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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays L'Occitane Koweït peut-il être utilisé ?
L'Occitane Koweït est valide in Kuwait.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau L'Occitane Koweït ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
L'Occitane est une boutique en ligne. Les points seront crédités sur le compte du client lors de la saisie du code du bon d'achat sur l'application MUSE. Au point de vente, le client doit partager le numéro de mobile inscrit sur Muse avec le caissier et demander à payer avec des points Muse. Les points ne peuvent pas être convertis en espèces. Les points peuvent être échangés dans toutes les marques MUSE au Koweït. La carte-cadeau électronique peut être utilisée dans toutes les marques/magasins répertoriés sur https://www.experience-muse.com/brands/en-kw Comment échanger : Pour télécharger l'application MUSE, visitez le lien https://emuse.app.link/xNRxncp25sb Sélectionnez « YouGotaGift » dans la liste déroulante de l'onglet Offres, entrez le code du bon d'achat et cliquez sur « Soumettre » pour activer votre carte-cadeau électronique Muse. Les points seront immédiatement ajoutés à votre compte MUSE, vous pouvez désormais les échanger dans n'importe laquelle de nos marques - en magasin en donnant votre numéro de mobile enregistré à la caisse ou en ligne en associant votre compte MUSE. Les cartes-cadeaux électroniques une fois émises ne peuvent être annulées, échangées, prolongées ou remboursées et sont soumises aux conditions générales du commerçant. Les articles achetés avec cette carte-cadeau électronique sont remboursables conformément à la politique de remboursement et d'échange du commerçant. Le commerçant est seul responsable des produits et services fournis aux clients grâce à l'utilisation de cette carte-cadeau électronique.