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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Lingokids EAU peut-il être utilisé ?
Lingokids EAU est valide in United Arab Emirates.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Lingokids est une boutique en ligne. Le destinataire de la carte cadeau peut utiliser le code promo contenu dans la carte cadeau pour créer un compte Lingokids et commencer son aventure Play Learning™ ! Lingokids se réserve le droit de désactiver le code si nous détectons une fraude. Si vous avez des problèmes ou des questions concernant le processus de remboursement, veuillez nous contacter ici. Une fois le code utilisé sur l'application Lingokids, les clients pourront profiter de la période achetée de Lingokids Plus. À la fin de l'abonnement, les clients seront automatiquement rétrogradés vers Lingokids Basic et aucun paiement ne sera effectué. Veuillez noter que le montant payé et la validité ne seront pas affichés une fois que vous quitterez le site YouGotaGift. Comment échanger : Veuillez visiter https://lingokids.com/redeem-your-code et cliquez sur « Démarrer ». Ou allez sur https://start.lingokids.com/coupons/redeem#/data Insérez votre code promo Si vous possédez déjà un compte, saisissez votre adresse email et votre mot de passe habituels Si vous n'avez pas de compte, inscrivez-vous avec une nouvelle adresse e-mail et un nouveau mot de passe Vous pouvez télécharger l'application Lingokids sur l'Apple Store ou Google Play Connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée. Les cartes-cadeaux électroniques une fois émises ne peuvent être annulées, échangées, prolongées ou remboursées et sont soumises aux conditions générales du commerçant. Les articles achetés avec cette carte-cadeau électronique sont remboursables conformément à la politique de remboursement et d'échange du commerçant. Le commerçant est seul responsable des produits et services fournis aux clients grâce à l'utilisation de cette carte-cadeau électronique.