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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Lidl Allemagne peut-il être utilisé ?
Lidl Allemagne est valide in Germany.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Lidl Allemagne ?
Instructions: 1. Print the voucher in good quality or have it ready on your smartphone 2. Do not fold the paper voucher at the barcode 3. To pay, present the voucher at the checkout or scan the barcode yourself using the customer scanner on your smartphone
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Redeemable at lidl.de & in all Lidl stores Issuer: Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG, Bonfelder Str. 2, 74206 Bad Wimpfen (hereinafter "Lidl"). The card can be used for any number of payments up to its value in all German Lidl stores and at lidl.de. Balance checks are available at lidl.de and at the checkout. For questions about the card, defects, or loss, please contact customer service at kontakt@lidl.de. Activated cards are non-refundable, and the remaining balance cannot be paid out. The card is valid for 36 months from the activation date. If you report loss or theft to kontakt@lidl.de before further use of the card (providing the receipt and card number), we will block the card. After review and at our discretion, a new card with the last balance before blocking will be issued. Lidl's general terms and conditions apply to the use of this card. These are available in all Lidl stores and at lidl.de. This contract and these terms and conditions are governed by German law, excluding conflict of laws rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).