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Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.

Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.

Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.

Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.

Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.

Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.

Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.

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La date de départ du voyage peut également tomber après la date d'expiration du bon. Une seule carte cadeau peut être utilisée par réservation ; ne peut être utilisé avec aucun autre bon promotionnel ou de remboursement émis par nous. Valable uniquement sur hu.lastminute.com pour réserver des forfaits vol + hôtel ou hébergement (non valable pour les prestations tierces payables à l'arrivée). Il peut être utilisé pour plusieurs réservations jusqu'à ce que le montant total soit utilisé. Si le montant total de la réservation est inférieur à la valeur de la carte, le montant restant de la carte pourra être utilisé pour une autre réservation. Si toutefois le montant de la réservation est supérieur à celui de la carte, vous pouvez régler le montant restant du prix de la réservation avec une carte de crédit ou de débit. La carte-cadeau ne peut être vendue ou retournée, même si elle est volée ou perdue, et ne peut être échangée contre de l'argent ou d'autres biens ou services. Il ne permet pas de réserver des hôtels et des maisons à payer sur place. Après confirmation de la réservation, celle-ci ne pourra plus être utilisée pour acheter des services après-vente. COMMENT UTILISER LE BON D'ÉVALUATION 1. Ouvrez hu.lastminute.com et sélectionnez « Hôtels » ou « Vol + Hôtel » dans les pages de recherche. 2. Remplissez les champs de recherche puis personnalisez votre voyage. 3. Saisissez le code de la carte cadeau dans le champ approprié et cliquez sur « Appliquer » avant de finaliser votre achat. 4. Bon voyage !