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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Koko Chocolat Noir Prix peut-il être utilisé ?
Koko Chocolat Noir Prix est valide in Australia.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Ce bon prépayé est échangeable contre un produit dans n'importe quel magasin Koko Black en Australie ou sur le site Web de Koko Black, à l'exclusion des magasins concession Koko Black à David Jones Sydney. Les chèques cadeaux ne peuvent pas être utilisés comme paiement pour les commandes d'entreprise ou de gros via l'équipe commerciale de Koko Black. Les bons ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. Les bons ne peuvent pas être remplacés en cas de perte, de vol ou de dommage. Les bons expireront 3 ans à compter de la date d'émission. Vérifiez le solde ou l'expiration de votre carte cadeau lors de votre prochaine visite chez Koko Black ou via notre site Internet. Achat minimum 20$. Une seule carte-cadeau peut être utilisée par commande en ligne.