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- 1To redeem the gift card, visit jd.com and login.
- 2Select products to add to the shopping cart. JD giftcard is only eligible for ‘JD self-distributed’ items excluding books, virtual products, pre-sale items, sales items, investment items, duobao island, JD international, JD pharmacy, items sold by third parties, and any other items that are affected by government policies or restricted by law
- 3On payment page, choose "Use Discount" then "Gift Card". Enter the JD E-card pin, click "Binding" to attach the E-card to the account. Multiple JD E-cards can be bound and used
- 4Please follow the operating instructions as prompted.
Termes et Conditions
Please refer to the brand’s terms and conditions for further information.
JD.com Chine Avis (193)
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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays JD.com Chine peut-il être utilisé ?
JD.com Chine est valide in China.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau JD.com Chine ?
1. To redeem the gift card, visit jd.com and login.
2. Select products to add to the shopping cart. JD giftcard is only eligible for ‘JD self-distributed’ items excluding books, virtual products, pre-sale items, sales items, investment items, duobao island, JD international, JD pharmacy, items sold by third parties, and any other items that are affected by government policies or restricted by law
3. On payment page, choose "Use Discount" then "Gift Card". Enter the JD E-card pin, click "Binding" to attach the E-card to the account. Multiple JD E-cards can be bound and used
4. Please follow the operating instructions as prompted.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
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