• Pour enregistrer et activer votre carte-cadeau ITC Hotels, veuillez vous connecter à l'application libre-service https://bit.ly/itcclaim. Vous pouvez également envoyer un SMS depuis votre téléphone mobile comme suit : ACT<espace>Numéro de carte à 16 chiffres<espace>PIN à 6 chiffres<espace>Prénom<espace>Nom au 75069 98660. L'envoi dudit message au numéro de portable désigné et la réception d'un accusé de réception constituent l'inscription de l'Utilisateur.
• Les demandes de blocage de cartes-cadeaux provenant uniquement des utilisateurs qui se sont enregistrés conformément aux conditions de carte-cadeau mentionnées ci-dessous seront prises en compte.
• La carte cadeau peut être utilisée dans les hôtels participants en fournissant le numéro de carte à 16 chiffres et l'OTP au moment de l'échange. La carte-cadeau doit être activée pour pouvoir bénéficier de l'échange.
• La carte-cadeau ne peut être utilisée que dans les hôtels du groupe ITC participants en Inde.
• Toutes les cartes cadeaux émises auront une durée de validité de 1 (un) an à compter de la date d'émission des cartes.
• Les retraits ou transferts de fonds ne sont pas autorisés pour cette carte-cadeau. Cependant, les fonds peuvent être transférés « vers le compte source » (compte à partir duquel la carte-cadeau a été chargée) après avoir reçu le consentement du titulaire de la carte-cadeau.
• Cette carte-cadeau est équivalente à de l'argent liquide. Le Reward Store, ITC Hotels ou leurs sociétés affiliées ne sont pas responsables si cette carte-cadeau est perdue, volée ou utilisée sans autorisation.
• Le rechargement n'est pas applicable dans le cas de cette Carte Cadeau.
• Tout litige sera soumis à The Reward Store et la décision de The Reward Store sera définitive.
• Sous réserve de ce qui précède, ces termes et conditions seront soumis à la juridiction des tribunaux de Gurugram, en Inde.
• Le Reward Store et les hôtels ITC se réservent le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre. Toute modification de ces termes et conditions peut être consultée sur le site https://itchotels.woohoo.in/
• Aucun frais ou charge ne s'applique aux cartes-cadeaux.
• Le titulaire de la carte peut demander la revalidation de la carte cadeau expirée. Dès réception d'une telle demande, la carte cadeau peut être revalidée après vérification en bonne et due forme et peut-être soumise à des conditions générales supplémentaires. Veuillez vous référer à la politique relative aux réclamations des clients pour la résolution des litiges.
• La carte est valable pour les dépenses liées aux séjours (chambre et frais accessoires), à la nourriture et aux boissons, aux livraisons à domicile et aux plats à emporter, aux services de spa (pour les clients résidents uniquement), aux boutiques Fabelle, à la boutique Sleep et aux taxes applicables dans l'un des hôtels participants.
• La carte n'est pas valable pour les dépenses destinées au règlement des frais de banquet, les paiements tels que les transferts en voiture, les dépenses dans les magasins de détail ou dans tout établissement de services tiers dans les hôtels participants, ou toute dépense de nature personnelle pour laquelle un paiement est collecté, comme l'achat de médicaments, la réparation d'objets personnels, etc.
• Les cartes ne peuvent pas être utilisées pour régler les séjours réservés le/vers
o Tarifs corporatifs
o Tarifs de groupe
o Agents de voyages en ligne (OTA)
o Tout tarif de chambre réduit ou contracté
• La carte ne sera pas valable pour le retrait d'espèces ou le change de devises.
• Plusieurs transactions peuvent être effectuées sur une carte-cadeau jusqu'à ce que la valeur de la carte soit épuisée.
• Si la valeur de l'achat dépasse la valeur de la carte, le montant différentiel de cet achat devra être payé au point de vente soit en espèces, soit par une carte de crédit ou de débit acceptée, au moment d'effectuer cet achat. Les cartes internationales ne seront pas acceptées pour effectuer des paiements.
• Les points verts Club ITC ne seront pas attribués pour les transactions réglées à l'aide de cartes cadeaux. Toutefois, pour les transactions réglées avec une combinaison de carte cadeau et de tout autre mode de paiement éligible, les points verts Club ITC peuvent être attribués pour le montant différentiel réglé via le mode de paiement alternatif.
• Traitement des remboursements : A. Les remboursements en cas de transactions échouées/retournées/rejetées/annulées doivent être effectués sur la carte-cadeau respective dans les 14 jours ouvrables, dans la mesure où le paiement a été initialement effectué par débit sur la carte-cadeau. B. Les remboursements en cas d'échec/retour/rejet/annulation de transactions utilisant tout autre instrument de paiement seront recrédités à la source de paiement.
• La carte cadeau peut être achetée pour une valeur minimale de 1 000 ₹ et une valeur maximale de 10 000 ₹ par transaction.
• La Carte Cadeau sera livrée à l'adresse email du destinataire telle que renseignée dans le formulaire le jour même sauf si la livraison est prévue un jour particulier.
• Pour toute question, vérification du solde et date d'expiration, veuillez visiter https://itchotels.woohoo.in/CheckBalance et saisir le numéro de carte dans la section « Vérifier le solde ».
• En cas de vol, veuillez le signaler à support@therewardstore.com. Après vérification de l'identité du client, la carte sera bloquée et une nouvelle carte sera réémise. La carte est une carte au porteur équivalente à de l'argent liquide. Le Reward Store, ITC Hotels et leurs sociétés affiliées ne peuvent être tenus responsables des cartes perdues ou volées ni de toute utilisation abusive de celles-ci. Une carte réémise aura le solde de validité de la carte émise d'origine, sous réserve de toute transaction ayant pu être effectuée via ladite carte-cadeau.
• L'échange de la carte par son porteur constituera une décharge valable des responsabilités de The Reward Store et de l'ITC Hotel à l'égard de la carte.
• La carte est soumise aux lois applicables. Le titulaire de la carte doit se conformer à toutes les lois applicables promulguées de temps à autre par toute autorité statutaire/judiciaire/compétente à cet égard.
• En achetant ce chèque-cadeau, vous consentez à partager vos informations personnelles (nom, identifiant de courrier électronique, numéro de téléphone si disponible) avec l'émetteur (The Reward Store), conformément aux directives de PPI.
• Pour toute question, envoyez un e-mail à customer.service@itchotels.com ou contactez-nous à : The Direct Marketing Cell, ITC Hotels Limited-Hotels Division, ITC Green Centre, 10, Institutional Area, Sector 32, Gurgaon-122001.
• Liste des hôtels participants : Delhi/RCN - ITC Maurya, ITC Grand Bharat, Sheraton New Delhi | Bombay - ITC Grand Central, ITC Maratha | Hyderabad - ITC Kakatiya, ITC Kohenur | Calcutta - ITC Royal Bengal, ITC Sonar | Bangalore - ITC Gardenia, ITC Windsor, Welcomhotel Bengaluru | Agra - ITC Moghol | Jaipur - ITC Rajputana | Goa - ITC Grand Goa | Ahmedabad – ITC Narmada | Coimbatore - Welcomhôtel Coimbatore | Vadodara - Welcomhôtel Vadodara | Amritsar - Welcomhôtel Amritsar | Ahmedabad - Parc Fortune Ahmedabad | Port Blair - Welcomhotel bay Island | Guntur - Welcomhotel Guntur | Bhubaneswar - Welcomhotel Bhubaneswar | Chennai – ITC Grand Chola, Welcomhotel Chennai (Route de la Cathédrale)