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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays IMVU Nouvelle-Zélande peut-il être utilisé ?
IMVU Nouvelle-Zélande est valide in New Zealand.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau IMVU Nouvelle-Zélande ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Conditions générales La carte prépayée IMVU est échangeable sur www.imvu.com/prepaidcard. Cette carte est valable pour l'achat de crédits IMVU ou d'adhésion VIP uniquement. Pour utiliser cette carte, vous devez disposer d'un compte avatar IMVU valide et être âgé de 13 ans ou plus. Aucun remboursement ou échange autorisé. Le risque de perte et le titre de propriété de la carte sont transférés à l'acheteur lors du transfert. IMVU n'est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de la perte ou du vol de cartes d'utilisation sans autorisation. L'utilisation de cette carte constitue l'acceptation de l'intégralité des termes et conditions disponibles sur www.imvu.com/next/store/ppc_tac/.