Tous les bons doivent être réservés à l'avance. Les réservations sont soumises à disponibilité — veuillez vérifier la validité de votre bon avant d'effectuer votre réservation en ligne. Lorsque vous effectuez votre réservation, veuillez ajouter la référence unique du bon dans la section des notes spéciales. Les bons ne peuvent pas être utilisés certains jours fériés, comme le jour de Noël, le jour de l’An ou d’autres jours promotionnels comme la Saint-Valentin, la fête des mères/des pères ou le week-end de Pâques. Les bons doivent être présentés par le porteur à l'arrivée (copie imprimée ou via smartphone). Tous les bons d'achat standard sont valables 12 mois à compter de la date de vente, sauf indication contraire sur les bons en édition limitée. Les bons non utilisés dans ce délai seront perdus, sans droit à remboursement ou échange. Il n'est pas possible de prolonger le bon au-delà de la période de validité indiquée. Les prix des menus, des masterclasses et des tarifs d'expérience sont sujets aux changements saisonniers. Si le prix du menu ou de l'expérience diffère du prix d'achat au moment du dîner, l'équivalent monétaire de la valeur originale sera appliqué à la facture finale. Les bons peuvent être utilisés comme paiement total ou partiel de biens et services dans les restaurants Gordon Ramsay au Royaume-Uni. Les achats effectués ne sont pas remboursables en espèces et la totalité de la valeur monétaire doit être utilisée avant la date d'expiration indiquée. Les bons achetés pour des expériences peuvent être échangés contre des biens et des services jusqu'à la valeur de cette expérience. Les réservations d'expérience qui nécessitent un dépôt seront remboursées le jour même ou utilisées pour la facture finale. Tous les bons des restaurants Gordon Ramsay sont échangeables au Royaume-Uni uniquement, à l'exception du Gordon Ramsay Burger chez Harrods, qui est exonéré. Tous les envois de bons s'effectuent uniquement vers des adresses au Royaume-Uni. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour la livraison Royal Mail First Class. Tous les bons, le cas échéant, incluent des frais de couverture ; cependant, les articles supplémentaires commandés (par exemple les boissons ou les accompagnements) ne sont pas inclus et seront payables le jour même. Des frais de service discrétionnaires de 15 % seront également appliqués.
