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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Donner un Ghaf EAU peut-il être utilisé ?
Donner un Ghaf EAU est valide in United Arab Emirates.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Ce bon est alimenté par YOUGotaGift. Cette carte-cadeau électronique est une carte-cadeau caritative, sa valeur sera transférée à l'organisation caritative. Cette carte-cadeau électronique n’est échangeable contre aucune marchandise ou service. Goumbook plantera la graine Ghaf en votre nom. Les plants seront ensuite rendus à la communauté locale pour être plantés dans des maisons, des fermes, des parcs, des écoles ou des zones urbaines où l'ombre et la verdure naturelles sont nécessaires. Des certificats d'appréciation peuvent être fournis sur demande en utilisant l'e-mail Goumbook suivant [email protected] (veuillez télécharger votre bon électronique) Les articles achetés avec la carte-cadeau électronique sont remboursables conformément à la politique de remboursement et d'échange du commerçant. Le commerçant est seul responsable des produits et services offerts aux clients. Ces cartes-cadeaux électroniques ne peuvent être prolongées, échangées ou remboursées.