Dans quels pays A2Presse France peut-il être utilisé ?
A2Presse France est valide in France.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Carte Cadeau - Règlement d'utilisation A2Presse a mis à disposition de ses clients la possibilité d'offrir à un tiers un ou plusieurs chèques cadeaux, de la valeur choisie par le client dans les types de cartes et valeurs proposées par A2Presse, en vue de l'utilisation de ce chèque cadeau, par le bénéficiaire, dans le cadre de la souscription d'un abonnement presse auprès de A2Presse. Le souscripteur du chèque cadeau doit indiquer les coordonnées du destinataire comportant au minimum son nom, son prénom et son adresse mail. Le souscripteur peut en outre personnaliser par un message personnel qui sera porté sur la carte. Le prix de la carte choisie est payé directement par le souscripteur sur le site A2Presse selon les modalités de paiement en ligne qui y sont indiquées. Le chèque cadeau souscrit par un client est notifié au tiers bénéficiaire aux coordonnées de ce tiers fournies par le client dès la souscription ou, si le souscripteur a fait choix d'une date précise, à la date indiquée. Le souscripteur peut également opter pour une impression et une remise par ses soins au bénéficiaire. En cas d'erreur du client dans la fourniture des coordonnées du bénéficiaire, A2Presse, dès qu'elle en est informée, prend contact avec le souscripteur aux fins de correction des données du bénéficiaire. Dans le cas où, du fait de données erronées, la carte cadeau ne peut être délivrée à ses destinataires, A2Presse ne saura en être responsable. Les cartes cadeaux A2Presse comportent un code d’activation qui doit être utilisé par le bénéficiaire pour en bénéficier et ont une validité de 6 mois à compter de leur date d’achat par le client. A l’issue de ce délai, les cartes ne peuvent plus être utilisées, remboursées ou échangées. Un mois avant l’expiration de la date de validité de la carte, A2Presse adresse au bénéficiaire un message électronique lui rappelant la date d’expiration à intervenir. Les cartes cadeaux A2Presse ne peuvent être utilisées que pour la souscription d’abonnements auprès d’A2Presse, pour la totalité de leur montant. La carte cadeau A2Presse peut être utilisée pour plusieurs souscriptions d’abonnements distinctes. En cas d’utilisation partielle, le montant du crédit restant est indiqué sur le compte en ligne du bénéficiaire. Si l’utilisation d’une ou plusieurs cartes à ce sujet à un montant supérieur à la valeur de l’achat, A2Presse ne procède à aucun remboursement de la différence. La valeur des cartes A2Presse ne peut donner lieu à aucun remboursement en cas de non-utilisation. En cas de fraude dans la souscription ou l’utilisation d’une carte cadeau A2Presse, A2Presse se réserve la faculté d’annuler la carte cadeau. Les cartes cadeaux sont souscrites et traitées exclusivement de façon électronique au travers des outils numériques de A2Presse. Les données personnelles du bénéficiaire sont communiquées par le client sous sa responsabilité. Lors de la notification au bénéficiaire de la carte cadeau, A2Presse informe le bénéficiaire sur ses droits en matière de données personnelles.