Términos y Condiciones

I. Disposiciones Generales

1. Estos términos y condiciones (en adelante – Términos y Condiciones) establecen las condiciones, así como los procedimientos, conforme a los cuales nosotros, actuando bajo el nombre de ACEB, nos comprometemos, por encargo del cliente y a título oneroso, a adquirir diversas tarjetas de regalo digitales en nuestro nombre pero por cuenta del cliente.
2. Estos Términos y Condiciones son vinculantes para todas las personas (clientes) que pretendan adquirir cualquier tarjeta de regalo digital a través del sitio web www.aceb.com, administrado por nosotros – Loyalty Vault SRL (número de registro 51229859, dirección Bdul. Unirii 32 BL.73B ET. 2 AP. 10 Código Postal 130082, Targoviste, Rumanía) (en adelante – nosotros, el Agente).
3. Estos Términos y Condiciones son estándar y se aplican sin negociación a las relaciones jurídicas entre el cliente (en adelante – usted, el Cliente) y nosotros. Nos comprometemos a aplicar estos Términos y Condiciones en nuestra relación con usted. Al realizar un pedido para la adquisición de una tarjeta de regalo digital, usted también se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones.
4. Los Clientes deben tener capacidad jurídica, facilitar información veraz y utilizar el Sitio Web únicamente con fines lícitos. Podremos negarnos a ejecutar el pedido del Cliente cuando no se cumplan estos requisitos.

II. Definiciones

Las siguientes definiciones en mayúscula empleadas en estos Términos y Condiciones tendrán el siguiente significado:

1. Cuenta significa un enlace generado a nombre del Cliente en el primer inicio de sesión en el Sitio Web, que puede utilizar para acceder al Sitio Web e identificarse. En el Sitio Web se facilitan instrucciones detalladas para crear una Cuenta.
2. Cliente (usted) significa la persona que nos otorga mandato para adquirir para ella una o varias tarjetas de regalo digitales concretas.
3. Contrato de Comisión significa su pedido confirmado por nosotros para adquirir una o varias tarjetas de regalo digitales concretas en nuestro nombre pero en su beneficio.
4. Tarjeta de Regalo significa una tarjeta de regalo virtual (digital), representada por un código/identificador único, que faculta a su titular para obtener bienes y/o servicios por un importe o valor determinado del emisor de la Tarjeta de Regalo correspondiente.
5. Pedido significa su encargo a nosotros de adquirir para usted una o varias Tarjetas de Regalo concretas.
6. Sitio Web significa nuestro sitio web de internet, accesible en http://aceb.com, donde puede realizar sus pedidos de compra de Tarjetas de Regalo.

III. Celebración de los Contratos de Comisión

1. Envío y confirmación de un Pedido. El Contrato de Comisión se celebra mediante el envío de un Pedido por su parte y la confirmación de dicho Pedido por nuestra parte. Puede enviarnos sus Pedidos a través de su Cuenta.
2. Precios y Pagos. La confirmación y ejecución de sus Pedidos (celebración y ejecución del Contrato de Comisión) están condicionadas al pago anticipado del precio íntegro de la Tarjeta de Regalo cuya adquisición encarga, así como al pago de la comisión que nos corresponde. El importe final a pagar, incluida la comisión que se nos adeuda, se mostrará en el Pedido generado antes de que usted lo envíe.
3. Derecho a no confirmar un Pedido. Nos reservamos el derecho a no confirmar su Pedido a nuestra entera discreción. Le informaremos de la confirmación de su Pedido mediante la correspondiente notificación por correo electrónico o en su Cuenta. Todos sus Pedidos aprobados por nosotros se conservarán en su Cuenta.
4. Momento de celebración del Contrato de Comisión. Tras la confirmación de su Pedido, el Contrato de Comisión se considerará celebrado y nos instruirá y autorizará para adquirir la Tarjeta de Regalo indicada en su Pedido. Una vez celebrado el Contrato de Comisión, le facilitaremos la confirmación de su celebración, incluida su solicitud expresa y su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento del Contrato de Comisión celebrado. La composición de las Tarjetas de Regalo a adquirir no podrá modificarse sin acuerdo escrito entre usted y nosotros.

IV. Derecho de Desistimiento

1. Derecho general de desistimiento. Cuando la legislación de consumo aplicable reconozca un derecho de desistimiento, usted podrá ejercerlo conforme a la ley aplicable. Con carácter general, el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en el plazo de catorce (14) días naturales (plazo de desistimiento) desde la fecha de su celebración, sin necesidad de justificación, salvo en los casos previstos en estos Términos y en la legislación aplicable. Para ejercer el derecho de desistimiento de un Contrato de Comisión debe notificarnos su decisión antes de que expire el plazo de desistimiento mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico o por cualquier otro medio puesto a disposición en el Sitio Web.
2. Pérdida del derecho de desistimiento. Al celebrar un Contrato de Comisión, se le solicita que pida expresamente que iniciemos la ejecución del Contrato de Comisión inmediatamente después de recibir su pago, antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días naturales. Asimismo, antes de realizar un Pedido se le solicita que confirme expresamente que comprende que, una vez que nosotros, en virtud de su citada solicitud, iniciemos la ejecución o hayamos ejecutado íntegramente el Contrato de Comisión, según proceda, perderá el derecho a desistir del Contrato de Comisión. Una vez que solicite expresamente el inicio de la ejecución del Contrato de Comisión inmediatamente después de recibir su pago y confirme expresamente que comprende la pérdida de su derecho de desistimiento (marcando la casilla correspondiente), y nosotros iniciemos la ejecución del Contrato de Comisión (cuando el Contrato de Comisión se califique jurídicamente como contrato de suministro de contenido digital no prestado en soporte material) o hayamos ejecutado íntegramente el Contrato de Comisión (cuando el Contrato de Comisión se califique jurídicamente como contrato de servicios), perderá su derecho de desistimiento del Contrato de Comisión.
3. Desistimiento antes del inicio de la ejecución. Cuando, en el momento en que usted presente la notificación de desistimiento, aún no hayamos iniciado la ejecución del Contrato de Comisión, podrá ejercer el derecho de desistimiento conforme a la ley aplicable.
4. Reembolsos. Cuando desista válidamente del Contrato de Comisión, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción de su notificación de desistimiento, salvo que su derecho de desistimiento se haya extinguido o no resulte aplicable conforme a la ley aplicable.

V. Pagos

1. Todos los pagos a nuestro favor deben realizarse por anticipado utilizando los métodos de pago disponibles en el Sitio Web.
2. Un Pedido solo se tramitará tras la confirmación satisfactoria del pago.
3. Es su responsabilidad asumir cualquier comisión cobrada por su proveedor de servicios de pago.

VI. Ejecución del Contrato de Comisión

1. Iniciaremos la ejecución del Contrato de Comisión sin demora injustificada. No obstante, si usted no solicita expresamente que iniciemos la ejecución del Contrato de Comisión inmediatamente después de recibir su pago y si no confirma expresamente (marcando la casilla correspondiente) que comprende que, una vez iniciada la ejecución o ejecutado íntegramente el Contrato de Comisión, según proceda, perderá el derecho legal a desistir del Contrato de Comisión, así como del contrato de compra celebrado en virtud del Contrato de Comisión, iniciaremos la ejecución del Contrato de Comisión tras la expiración del plazo de desistimiento de 14 días naturales. Emplearemos nuestros mejores esfuerzos para ejecutar su mandato en las condiciones más ventajosas para usted, conforme a nuestro Contrato de Comisión.
2. Limitación de responsabilidad por la realización de una Tarjeta de Regalo. No somos vendedores ni emisores de ninguna de las Tarjetas de Regalo adquiridas. Por tanto, no asumimos responsabilidad alguna frente a usted por el incumplimiento de sus obligaciones por parte de un tercero (vendedor o emisor de la Tarjeta de Regalo). En caso de incumplimiento por un tercero de un contrato de compra de Tarjeta de Regalo celebrado por nosotros a raíz de su Pedido, le informaremos de inmediato, le facilitaremos la información de que dispongamos en relación con la ejecución de su Pedido y le cederemos los correspondientes derechos de reclamación.
3. Desviación de las instrucciones. Nos reservamos el derecho a apartarnos de sus instrucciones relativas a la compra de una Tarjeta de Regalo cuando ello pueda estar justificado por sus intereses que conozcamos, con independencia de la posibilidad de obtener su aprobación. En caso de que hayamos adquirido una Tarjeta de Regalo a un precio superior al acordado, deberá notificarnos de inmediato su negativa a aceptar dicha compra. De lo contrario, entenderemos que ha aceptado la ejecución del Contrato de Comisión.
4. Precios de las Tarjetas de Regalo. Los precios de las Tarjetas de Regalo digitales pueden cambiar en cualquier momento y en ningún caso ofrecemos protección de precios ni reembolsos en caso de reducción del precio tras la conclusión de la compra de la tarjeta de regalo correspondiente.
5. Propiedad. Las tarjetas de regalo digitales adquiridas por nosotros por su cuenta se le transferirán electrónicamente y pasarán a ser de su propiedad inmediatamente después de su adquisición. No obstante, nos reservamos el derecho de retención sobre la Tarjeta de Regalo adquirida en caso de que usted incumpla sus obligaciones frente a nosotros.
6. Deducción de la remuneración. La remuneración acordada por la comisión se deducirá de su saldo inmediatamente después de la ejecución del Pedido correspondiente. Las facturas por los importes de las comisiones se depositarán en su Cuenta.
7. Entrega de una Tarjeta de Regalo. Todos los plazos de entrega de Tarjetas de Regalo indicados son meramente estimativos. No asumimos responsabilidad alguna por retrasos causados por emisores, proveedores de pago o fallos técnicos ajenos a nuestro control. Se recomienda verificar los datos de entrega antes de realizar su Pedido.
8. Momento de ejecución del Contrato de Comisión. El contrato de comisión correspondiente se considerará ejecutado en el momento en que la Tarjeta de Regalo pedida haya sido adquirida y entregada o puesta de otro modo a su disposición.

VII. Programa de Cashback

1. Podemos, a nuestra entera discreción, operar un programa de cashback en virtud del cual los Clientes elegibles pueden recibir cashback en relación con compras que reúnan los requisitos realizadas a determinados Emisores de Tarjetas de Regalo. La participación en nuestro programa de cashback es voluntaria y está sujeta a estos Términos, a las Reglas del Programa de Cashback que publiquemos en cada momento y a cualesquiera condiciones impuestas por el Emisor correspondiente de las Tarjetas de Regalo. El cashback no está garantizado y solo se abona una vez cumplidos todos los requisitos de elegibilidad.
2. Elegibilidad para el cashback. El cashback solo se concederá cuando se cumplan las siguientes condiciones: las compras que reúnan los requisitos se completen a través del Sitio Web; la operación no sea cancelada, reembolsada ni revertida; haya expirado cualquier plazo aplicable de devolución o desistimiento; el emisor de la Tarjeta de Regalo adquirida nos haya abonado la comisión correspondiente; no se identifique fraude, abuso ni incumplimiento de los Términos; la operación se registre correctamente. Podremos suspender, reducir, revertir o cancelar el cashback cuando consideremos razonablemente que se ha producido actividad fraudulenta, autorreferencias, abuso de múltiples cuentas, manipulación de compras o cualquier otro uso indebido del Programa de Cashback.
3. Cashback estimado. Cualquier importe de cashback mostrado antes, durante o después de una compra que reúna los requisitos se facilita únicamente a título informativo y constituye una estimación. El importe final del cashback puede variar en función de la confirmación del Emisor, las exclusiones aplicables, los impuestos, los gastos de entrega, las reglas de comisión u otros ajustes aplicables a la operación correspondiente.
4. Cashback pendiente. El cashback puede mostrarse inicialmente como «Pendiente». El cashback pendiente es meramente provisional, no constituye fondos ganados y no genera obligación alguna por nuestra parte de poner dicho cashback a disposición. El cashback pasará a estar «disponible» únicamente después de que la operación correspondiente haya sido íntegramente verificada y aprobada conforme a estos términos.
5. Uso del cashback. Una vez aprobado, el cashback se abonará en su saldo de cashback y solo podrá utilizarse para el pago de futuros pedidos elegibles realizados a través del Sitio Web, conforme a estos Términos y a las reglas aplicables del programa de cashback. El cashback carece de valor en efectivo, es intransferible, no puede retirarse, canjearse ni cambiarse por moneda FIAT, criptomoneda ni ninguna otra forma de valor monetario, y no puede cederse ni disponerse de él de otro modo, salvo cuando así lo exija la legislación imperativa aplicable.
6. Caducidad del cashback. Salvo que se indique otra cosa, el cashback aprobado caduca a los veinticuatro (24) meses desde que pasa a estar disponible, y ningún saldo caducado podrá restablecerse salvo que lo exija la legislación imperativa.
7. Saldo de cashback. El saldo de cashback mostrado en la Cuenta del Cliente tiene carácter informativo. Únicamente el cashback marcado como «Disponible» podrá aplicarse a compras elegibles realizadas a través del Sitio Web, conforme a estos Términos y a las reglas aplicables del programa de cashback. La visualización de un saldo de cashback no genera derecho alguno a percibir un pago en efectivo u otra compensación monetaria.

VIII. Disposiciones Generales Relativas al Uso de las Tarjetas de Regalo Digitales

1. Salvo que se indique expresamente otra cosa en un Contrato de Comisión concreto, adquiriremos las tarjetas de regalo digitales conforme a los siguientes términos y condiciones, que constituyen práctica habitual y/o han sido acordados entre nosotros y sus respectivos emisores:
   1. Período de validez. Salvo que el emisor correspondiente indique otra cosa, las Tarjetas de Regalo son válidas durante un período de un (1) año desde la fecha de compra de la tarjeta de regalo («Período de Validez»).
   2. Activación. Las Tarjetas de Regalo se activan y están listas para su uso inmediatamente después de su compra.
   3. Caducidad. Cada Tarjeta de Regalo caducará automáticamente al finalizar el Período de Validez. Al caducar, cualquier saldo restante en la Tarjeta de Regalo se perderá y no podrá canjearse, reembolsarse ni abonarse.
   4. No prorrogable. El Período de Validez no es prorrogable. Los emisores de Tarjetas de Regalo no están obligados a ampliar la fecha de caducidad de ninguna Tarjeta de Regalo en ninguna circunstancia.
   5. No reembolsable. Las Tarjetas de Regalo, una vez adquiridas, no son reembolsables y no pueden canjearse por efectivo, ni total ni parcialmente. Esta condición se aplica con independencia del saldo restante de la Tarjeta de Regalo.
   6. Responsabilidad. Es su responsabilidad conocer la fecha de caducidad de la Tarjeta de Regalo. Los emisores de Tarjetas de Regalo no están obligados a enviar recordatorios ni notificaciones sobre la caducidad inminente de las Tarjetas de Regalo. Se recomienda a todos los titulares de Tarjetas de Regalo que utilicen íntegramente sus Tarjetas de Regalo antes de la fecha de caducidad para aprovechar al máximo el valor de su compra.
2. Prohibiciones. Queda estrictamente prohibido utilizar cualquiera de las Tarjetas de Regalo adquiridas a través de nosotros para cualquiera de los siguientes fines:
   1. Realizar o participar en cualquier actividad ilegal, fraudulenta, maliciosa o de otro modo ilícita.
   2. Ocultar o encubrir el producto de cualquier actividad ilegal o ilícita.
   3. Realizar o participar en actividades de un modo que, a nuestro juicio razonable, pueda perjudicar nuestra capacidad de prestar servicios, incluidos los derivados de los Contratos de Comisión.
   4. Incurrir en cualquier otro uso o actividad que infrinja estos Términos y Condiciones o que no sea conforme con nuestras actividades sostenibles, el respeto de los derechos humanos, la transparencia, la igualdad de género, la moral y la ética, o cualquier otra actividad que consideremos inaceptable.
3. Determinados emisores de Tarjetas de Regalo pueden aplicar disposiciones específicas en relación con el uso de su Tarjeta de Regalo. Debe consultar esta información, habitualmente disponible en los sitios web de los emisores.
4. Nos reservamos el derecho, sin aviso previo ni explicación, de denegar a cualquier persona la celebración y/o ejecución de un Contrato de Comisión si tenemos dudas razonables de que la actividad que dicha persona desarrolla infringe alguna de las prohibiciones especificadas en esta sección.

IX. Obligaciones y Derechos

1. Sus obligaciones:

1. Debe garantizar la confidencialidad de la información relativa al acceso a su Cuenta. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones relacionadas con la Cuenta no iniciadas por usted ni por sus consecuencias, si dichas acciones se han realizado y confirmado tras iniciar sesión en la Cuenta con sus contraseñas. Debe asumir todo el riesgo relativo a las acciones indicadas en esta cláusula. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso indebido o no autorizado de los datos de su Cuenta. Nos reservamos el derecho a impedirle temporalmente el uso de su Cuenta si consideramos razonablemente que existen indicios de uso indebido de los datos de la Cuenta.
2. Al realizar un Pedido, confirma que comprende que no somos vendedores ni revendedores de tarjetas de regalo digitales y que no cambiamos, canjeamos, reembolsamos ni recuperamos de ningún otro modo las tarjetas de regalo digitales adquiridas a través de nosotros.
3. Al realizar un Pedido, confirma que comprende que los requisitos legales varían en todo el mundo y que es su responsabilidad asegurarse de cumplir todas las normas legales locales de su lugar de residencia antes de adquirir tarjetas de regalo digitales a través de nosotros. En todo caso, confirma que su compra de una tarjeta de regalo digital a través de nosotros no infringe ninguna ley ni normativa aplicable.
4. Está obligado a aceptar de nosotros todo lo recibido en virtud de la comisión y a liberarnos de los compromisos asumidos por nosotros frente a terceros en la ejecución del Contrato de Comisión.
5. Está obligado a pagarnos la comisión conforme al Contrato de Comisión.
6. Está obligado a no utilizar las tarjetas de regalo digitales adquiridas a través de nosotros y/o la posibilidad de adquirir dichas tarjetas de regalo para fines y/o actividades que puedan dañar nuestra marca e imagen, ni para fines moral o éticamente dudosos, ni para fines que puedan infringir las leyes y normativas aplicables.

2. Tiene derecho a recibir informes sobre la ejecución del Contrato de Comisión.

3. Nos reservamos el derecho, a efectos del cumplimiento de nuestras obligaciones, de celebrar un contrato de subcomisión con otra persona, permaneciendo responsables frente a usted.

X. Gestión del Consentimiento

1. Cuando así lo exija la ley aplicable, obtendremos, registraremos y gestionaremos su consentimiento antes de tratar datos personales o utilizar tecnologías que requieran consentimiento previo, incluidas las cookies no esenciales y tecnologías de seguimiento similares. En tales casos, solicitaremos el consentimiento mediante interfaces claras y fáciles de usar, especificando la finalidad concreta del tratamiento de los datos. Su consentimiento debe ser libre, específico e inequívoco.
2. Retirada y modificación del consentimiento. Puede retirar o modificar en cualquier momento cualquier consentimiento previamente otorgado a través de la herramienta de gestión del consentimiento disponible en el Sitio Web o por otros medios que pongamos a su disposición. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de que dicha retirada surta efecto.
3. Registros de consentimiento. Podemos mantener registros electrónicos de las decisiones sobre el consentimiento, incluidos la fecha, la hora, el estado del consentimiento, las finalidades cubiertas y la versión del aviso de privacidad o de cookies aplicable, con el fin de demostrar el cumplimiento de la ley aplicable.
4. Efecto de la negativa al consentimiento. La negativa o retirada del consentimiento para tratamientos no esenciales no le impedirá acceder a la funcionalidad esencial del Sitio Web cuando dicha funcionalidad no dependa del tratamiento correspondiente. Determinadas funciones opcionales o servicios personalizados pueden dejar de estar disponibles cuando no se haya prestado el consentimiento necesario.
5. Relación con la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Esta sección debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad y la Política de Cookies. En caso de contradicción, prevalecerá el documento que regule específicamente la actividad de tratamiento correspondiente, en la medida en que lo exija la ley aplicable.

XI. Cumplimiento en materia de PBC, KYC y Sanciones

1. Sin verificación de identidad estándar. Por lo general no exigimos a los Clientes que completen una verificación de identidad para utilizar el Sitio Web o realizar Pedidos. No obstante, nos reservamos el derecho a solicitar información, documentación o verificación de identidad cuando así lo exija la ley aplicable o cuando lo consideremos razonablemente necesario para investigar sospechas de fraude, vulneración de sanciones, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, uso indebido de nuestros servicios o cualquier otra actividad ilícita o prohibida.
2. Medidas de cumplimiento. Cuando solicitemos información o verificación conforme a la Cláusula 1, podremos retrasar, suspender, rechazar o cancelar un Pedido, o suspender o restringir el acceso a la totalidad o a parte de nuestros servicios, hasta que se haya facilitado la información solicitada y se hayan completado las comprobaciones de cumplimiento necesarias. Si un Cliente no facilita la información solicitada en un plazo razonable, podremos negarnos a tramitar el Pedido correspondiente o interrumpir la prestación de nuestros servicios a dicho Cliente.
3. Cumplimiento en materia de PBC y sanciones. Nos reservamos el derecho a denegar o interrumpir la prestación de nuestros servicios, así como a rechazar o cancelar cualquier Pedido, cuando determinemos razonablemente que ello es necesario para cumplir la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, sanciones u otros requisitos legales o regulatorios, o cuando sospechemos razonablemente la existencia de fraude, elusión de sanciones o cualquier otra actividad ilícita.

XII. Suspensión y Cancelación de la Cuenta

1. Podemos suspender o cancelar una Cuenta cuando sea razonablemente necesario por fraude o intento de fraude; incumplimiento sustancial de estos Términos; motivos de seguridad; requisitos legales o regulatorios; impagos reiterados o conducta abusiva.

XIII. Propiedad Intelectual

1. Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio Web, el software, las marcas, logotipos, gráficos, textos y demás contenidos siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva o de los respectivos titulares de derechos. No se concede licencia alguna, salvo el derecho limitado a utilizar el Sitio Web con fines personales de consumo. El Cliente no podrá copiar, modificar, distribuir ni explotar el contenido del Sitio Web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

XIV. Limitaciones de Responsabilidades

1. No garantizamos que las Tarjetas de Regalo adquiridas estén libres de defectos, disponibles de forma continua o libres de errores, ni que los defectos vayan a corregirse en un plazo razonable o en absoluto. En consecuencia, usted acepta que todas las Tarjetas de Regalo y toda la información relacionada se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita.
2. No garantizamos que las Tarjetas de Regalo adquiridas a través de nosotros (incluidas las que figuran en la lista orientativa del Sitio Web) satisfagan sus necesidades. Cualquier relación relativa al uso/desistimiento/canje de las Tarjetas de Regalo adquiridas a través de nosotros se establece exclusivamente entre usted y el emisor correspondiente de la Tarjeta de Regalo, y todas las reclamaciones relativas al uso/desistimiento/canje de las Tarjetas de Regalo adquiridas a través de nosotros deberán dirigirse exclusivamente al emisor correspondiente.
3. No cambiamos, canjeamos, reembolsamos ni recuperamos de ningún otro modo las Tarjetas de Regalo adquiridas a través de nosotros.
4. En la máxima medida permitida por la ley, no formulamos declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, respecto de las Tarjetas de Regalo o de cualesquiera compras realizadas con Tarjetas de Regalo, incluidas, sin limitación, cualquier garantía expresa o implícita de idoneidad para un fin determinado, de titularidad o de no infracción, o cualquier garantía derivada de los usos del comercio, de la práctica entre las partes o del modo de ejecución.
5. No asumimos obligación ni responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual de terceros relacionados con las Tarjetas de Regalo.

XV. Limitación de Responsabilidad

1. Actuaremos con la diligencia y pericia razonables en el cumplimiento de nuestras obligaciones. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de las pérdidas derivadas de actos u omisiones de emisores de Tarjetas de Regalo, proveedores de pago u otros terceros ajenos a nuestro control razonable. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación imperativa de protección de los consumidores.

XVI. Fuerza Mayor

1. Ninguna de las Partes será responsable por el retraso o el incumplimiento de sus obligaciones causado por acontecimientos ajenos a su control razonable, tales como catástrofes naturales, guerra, terrorismo o disturbios civiles, medidas gubernamentales o sanciones, ciberataques o fallos de telecomunicaciones, fallos de los sistemas de pago o de infraestructuras de terceros, entre otros.

XVII. Protección de Datos

1. Trataremos sus datos personales con estricta observancia del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la legislación rumana aplicable y la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web. Conservaremos los datos personales obtenidos de usted, o en su nombre, dentro de los límites geográficos de la Unión Europea.

XVIII. Modificaciones de los Términos y Condiciones

1. Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento y a nuestra discreción estos Términos y Condiciones mediante la publicación de un texto actualizado en el Sitio Web.

XIX. Validez de los Términos y Condiciones

1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara contraria a una norma imperativa y, por tanto, nula, ello no determinará la nulidad de la totalidad de los Términos y Condiciones ni de los Contratos de Comisión celebrados sobre su base. En tal caso, nos comprometemos a sustituir la disposición nula de los Términos y Condiciones por su equivalente económica y jurídicamente más próximo.

XX. Reclamaciones. Resolución Alternativa de Conflictos

1. Los Clientes pueden presentar reclamaciones utilizando los datos de contacto publicados en el Sitio Web. Nuestros datos para comunicaciones en papel: Loyalty Vault SRL, dirección Bdul. Unirii 32 BL.73B ET. 2 AP. 10 Código Postal 130082, Targoviste, Rumanía.
2. Acusaremos recibo de las reclamaciones sin demora injustificada.
3. Cuando proceda, los consumidores podrán acudir a los organismos competentes de Resolución Alternativa de Conflictos.
4. Los consumidores también pueden acceder a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea cuando esté disponible conforme a la ley aplicable.

XXI. Cookies

1. El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar su funcionalidad, analizar el tráfico, personalizar el contenido y, cuando proceda, ofrecer publicidad personalizada.
2. Las cookies se tratan conforme a nuestra Política de Cookies y a la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidos el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Directiva 2002/58/CE, en su versión modificada.
3. Cuando así lo exija la ley, las cookies no esenciales se instalarán en su dispositivo únicamente tras obtener su consentimiento previo mediante el mecanismo de consentimiento de cookies del Sitio Web.
4. Puede retirar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies disponible en el Sitio Web.
5. Encontrará información adicional sobre las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades, plazos de conservación y los métodos para gestionar las preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies publicada en el Sitio Web.

XXII. Disposiciones Varias

1. Renuncia. El hecho de que una Parte no ejerza o retrase el ejercicio de un derecho o acción en una o varias ocasiones no le impedirá ejercerlo posteriormente ni ejercer cualquier otro derecho o acción.
2. Efecto. Todas las disposiciones del Contrato de Comisión que por su naturaleza estén destinadas a mantenerse vigentes sobrevivirán a su terminación, incluidas las cláusulas relativas a las restricciones de propiedad intelectual y a la reparación de daños.
3. Derechos adquiridos. La terminación del Contrato de Comisión no afectará a los derechos y obligaciones ya adquiridos por cualquiera de las Partes, salvo que dichos derechos se hubieran adquirido de forma ilícita.
4. Ley aplicable. Estos Términos y Condiciones se han redactado con referencia a la legislación de Rumanía.
5. Resolución de conflictos. Cualquier litigio derivado de o relacionado con los acuerdos celebrados sobre la base de estos Términos y Condiciones se someterá a un tribunal de Rumanía.
6. Notificaciones. Toda notificación que deba realizar una Parte conforme a estos Términos y Condiciones se hará por escrito, en lengua inglesa, y se enviará por correo electrónico a la otra Parte a la dirección indicada al efecto.