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Tu número de pedido (si está disponible)
La marca y valor de la tarjeta de regalo
Una breve descripción de tu solicitud
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Esto ayuda a nuestro equipo de soporte a resolver tu solicitud de manera eficiente.
Preguntas frecuentes
Antes de enviarnos un mensaje, puedes encontrar respuestas instantáneas aquí:
¿Necesitas ayuda con una tarjeta de regalo digital?
ACEB asegura que todos los códigos se entreguen de manera instantánea y segura.
Si no has recibido tu tarjeta de regalo o tu código no funciona:
Revisa tu bandeja de entrada, spam y carpeta de promociones
Verifica que el pago blockchain esté confirmado
Revisa las instrucciones de canje para tu marca específica
Asegúrate de que la tarjeta sea válida en tu país
Si todo parece correcto pero el problema persiste, nuestro equipo de soporte te ayudará a resolverlo.
Asistencia de Pedidos y Pagos
Te ayudamos con:
Confirmaciones de pago
Retrasos en transacciones cripto
Uso incorrecto de red
Pedido no recibido
Problemas de canje
Pagos dobles o accidentales
Envíanos el hash de transacción (TXID) o recibo blockchain si tu pregunta está relacionada con el pago.
Consultas de Negocios y Asociaciones
Para colaboraciones, integraciones o solicitudes de medios, contáctanos en:
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Un miembro dedicado del equipo responderá en breve.
Seguridad y Confianza
ACEB prioriza la seguridad de tus datos personales y transacciones.
Nunca solicitamos:
Claves privadas
Frases semilla de billetera
Credenciales de inicio de sesión cripto
Si alguien te contacta pidiendo esta información, no compartas nada y notifícanos inmediatamente.
Nuestro compromiso contigo
Estamos comprometidos a ofrecer:
Soporte internacional rápido
Información transparente
Pagos blockchain seguros
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Ayuda clara para cada cliente
Tu satisfacción y confianza son nuestras máximas prioridades.