¿En qué países se puede usar Vivantis República Checa?
Vivantis República Checa es válido in Czech Republic.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
La Tarjeta Regalo se puede utilizar en: www.vivantis.cz, www.krasa.cz, www.parfemy.cz, www.hodinky.cz y www.sperky.cz.** - **Se pueden utilizar hasta 10 (diez)** códigos de Tarjeta Regalo en un solo pedido. - Si el valor de los bienes adquiridos es inferior al valor de la Tarjeta Regalo, la diferencia no es reembolsable. - Si el valor de la mercancía es superior al valor de la Tarjeta Regalo, se deberá abonar la diferencia. - El importe de la Tarjeta Regalo no se puede utilizar parcialmente, se descontará el importe total al realizar el pedido. - La Tarjeta Regalo no se puede canjear por dinero en efectivo. **INSTRUCCIONES DE CANJE** 1. Agregue el artículo deseado al carrito de compras. 2. Ingresa el código del bono en la casilla **''usar bono''** y luego presiona el botón **''confirmar''**.