¿En qué países se puede usar Polonia?
Polonia es válido in Poland.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a support@aceb.com y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo Polonia?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Instrucciones para usar el código electrónico:\r\nUna transacción sin efectivo utilizando una tarjeta de combustible prepago se realiza presentando el código QR (recomendamos imprimirlo para una mejor legibilidad/evitar errores al escanear) por parte del Usuario de la tarjeta en la caja registradora tradicional y escaneando el código por parte del Operador, y luego recogiendo la Impresión de la Terminal emitida por el Operador, confirmando la transacción y un recibo o factura de la caja registradora. emitido por la gasolinera. La compra de productos y servicios en una gasolinera, previa presentación de la Tarjeta Prepago, se realiza a los precios aplicables en la gasolinera donde se realizó la Transacción Cashless en el momento de la transacción. \r\nREGLAS PARA CANJEAR EL CÓDIGO ELECTRÓNICO\r\n• El código es reutilizable\r\n• El código se puede utilizar para restablecer el saldo a cero\r\n• Los códigos no se pueden combinar, un código es para una transacción.\r\n• Puede pagar extra por la compra usando la tarjeta\r\n• Los códigos no se pueden canjear por efectivo en su totalidad o en parte.\r\n• El código se puede utilizar para comprar: \r\n-Cualquier tipo de combustible (VERVA 98, VERVA ON, Eurosuper 95, Superplus 98, gasóleo, GLP, Bio100)\r\n- Productos en tienda y de la oferta Stop Café/Stop Café Bistro.\r\n- Servicios (p. ej. lavado de coches) en las gasolineras ORLEN y BLISKA.\r\nQUEJAS: \r\nUn Cliente Externo (Comprador) o Usuario de la Tarjeta tiene derecho a informar por escrito bajo pena de nulidad a ORLEN S.A. a la dirección indicada por la Línea Directa (0-801-235-682 desde teléfonos fijos o 0-501-235-682) reclamaciones relativas a la Transacción No Efectivo, sin embargo, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Cliente Externo (Comprador) o Usuario de la Tarjeta tuvo conocimiento o, habiendo ejercido la debida diligencia, pudo tener conocimiento del funcionamiento reclamado de ORLEN S.A.\r\n• Códigos electrónicos de regulaciones: \r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/OWS_Tankbank_2023.pdf\r\nhttps://flota.orlen.pl/Content/Pliki//tankbank/Regulamin_Tankbank_2022.pdf