¿En qué países se puede usar JB Hi-Fi Nueva Zelanda?
JB Hi-Fi Nueva Zelanda es válido in New Zealand.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Las tarjetas de regalo de JB Hi-Fi (Tarjetas de regalo) dan derecho al titular a bienes/servicios iguales al valor indicado en la Tarjeta de regalo o al valor restante después del canje parcial. Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear en cualquier tienda JB Hi-Fi de Nueva Zelanda y en una tienda minorista en línea (http://www.jbhifi.co.nz/). Las tarjetas de regalo no se pueden canjear por productos comprados en JB Hi-Fi Commercial. Las Tarjetas Regalo no se pueden canjear (total o parcialmente) por dinero en efectivo. El valor que se muestra en una tarjeta de regalo incluye GST. Las Tarjetas de regalo son parcialmente canjeables y cualquier saldo no utilizado permanecerá en la Tarjeta y no podrá canjearse por efectivo. Si el pedido del titular de la Tarjeta de regalo excede el monto de la Tarjeta de regalo, el titular de la Tarjeta de regalo deberá pagar la diferencia de precio entre el valor de la Tarjeta de regalo y el precio minorista de los bienes o servicios. Todas las tarjetas de regalo vendidas en JB Hi-Fi o en ubicaciones de terceros no caducan. Las tarjetas de regalo se pueden canjear en cualquier momento, incluso si una tarjeta de regalo especifica una fecha de vencimiento. Si JB Hi-Fi sospecha de algún fraude relacionado con una Tarjeta de regalo, JB Hi-Fi puede negarse a canjear la Tarjeta de regalo hasta que JB Hi-Fi esté satisfecho de que no se ha producido ningún fraude. JB Hi-Fi no es responsable de ninguna tarjeta de regalo perdida o robada. Comuníquese con una tienda JB Hi-Fi de inmediato si pierde o le roban su tarjeta de regalo. Las Tarjetas de regalo perdidas o robadas solo se pueden reemplazar si se proporciona un comprobante de compra satisfactorio y la Tarjeta de regalo no se ha canjeado. El suministro de tarjetas de regalo está sujeto a los Términos y condiciones de Prezzee (https://www.prezzee.co.nz/policies/terms-of-sale/)