4.8
(6 reviews)
¿En qué países se puede usar HolaFresh Alemania?
HolaFresh Alemania es válido in Germany.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Mit der Einlösung des Gutscheines wird ein Vertrag abgeschlossen, der eine wiederkehrende Lieferung vorsieht. El servicio es un tiempo de pausa y servicio. Sollte der Gutscheinwert bei der dersten Bestellung nicht aufgebraucht werden, wird es automatisch auf die nächste Lieferung ragechnet. Para todos los mejores productos después de la primera caja, el precio de venta es de 5,49 €. Der Gutschein kann no für Add-Ons oder Rezepten mit Aufpreis angewendet werden. Estas müssen separat bezahlt werden. Der Gutschein kann nicht mit other Rabatten kombiniert werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Es gelten die AGB de HelloFresh (www.hellofresh.de/about/agb). Alle Änderungen immer bis zum jeweiligen Bestellschluss in der Vorwoche erfolgen: Informationen zum Bestellschluss in Deutschland Antworten zu weiteren Fragen finden aquí: hellofresh.de/about/faq