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(7 reviews)
¿En qué países se puede usar Google Play Alemania?
Google Play Alemania es válido in Germany.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo Google Play Alemania?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Condiciones de uso: Las Condiciones de uso completas se pueden encontrar en play.google.com/de-card-terms. Las tarjetas de regalo de Google Play son emitidas y vendidas por Google Commerce Limited ("GCL"). Sólo pueden canjearlos personas mayores de 16 años que residan en Alemania. Para canjear necesitas una cuenta de Google Payments y acceso a Internet. Las tarjetas de regalo solo se pueden utilizar para comprar artículos seleccionados en Google Play. No se puede utilizar para hardware, elementos de Google Play Books ni determinadas suscripciones. Sujeto a restricciones futuras. No hay cargos por usar la tarjeta y no hay fecha de vencimiento. La tarjeta de regalo no se puede canjear por dinero en efectivo u otras tarjetas, recargar ni combinar con ningún otro crédito que no sea de Google Play, y no se puede revender, cambiar ni transferir por valor. El usuario es responsable de mantener segura la tarjeta. Hay más información disponible en support.google.com/googleplay/go/cardhelp.