Los términos y condiciones de las tarjetas regalo ("términos") se acuerdan entre GetYourGuide Deutschland GmbH, con sede en Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlín, Alemania (“GetYourGuide”, “nosotros”) y usted. Al comprar o utilizar su tarjeta de regalo GetYourGuide, acepta estar sujeto a estos términos.
Canje de tarjeta de regalo
Puede utilizar su tarjeta de regalo GetYourGuide para reservar recorridos y actividades ofrecidos por una variedad de proveedores de actividades en la plataforma GetYourGuide. Para utilizar su tarjeta regalo GetYourGuide, acceda a www.getyourguide.com.br, elija una actividad e ingrese el código electrónico de la tarjeta regalo durante el proceso de reserva.
Las tarjetas regalo de GetYourGuide no se pueden canjear por dinero en efectivo.
Valor de la tarjeta de regalo
Puede consultar el saldo y la validez de su tarjeta de regalo utilizando la página de ayuda del sitio web GetYourGuide: https://www.getyourguide.com.br/contact#paid-and-refunds_gift-cart-value-and-validity
Validez
El periodo de validez de la tarjeta regalo es de tres años, a partir de la finalización del año en el que se adquirió. La validez de la tarjeta regalo no se puede prorrogar. Debes utilizar el saldo de la tarjeta regalo antes de que caduque. Cualquier saldo no utilizado antes de la fecha de vencimiento se perderá.
Tarjetas de regalo perdidas o robadas
GetYourGuide no es responsable de la pérdida, robo o uso no autorizado de su tarjeta de regalo si usted, o alguien que recibió la tarjeta de usted, la pierde o se la roban. En este caso, la tarjeta regalo no será reemplazada ni reembolsada.
Cancelación o reembolso
Una vez comprada, una tarjeta de regalo no se puede cancelar ni reembolsar.
Preguntas
Si tiene preguntas o necesita ayuda con los términos de su tarjeta de regalo GetYourGuide, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto proporcionados en el sitio web de GetYourGuide.