4.8
(12 reviews)
¿En qué países se puede usar GetYourGuide Portugal?
GetYourGuide Portugal es válido in Portugal.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Los términos y condiciones de los cartuchos presentes ("termos") son acordados entre GetYourGuide Deutschland GmbH, situada en Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlín, Alemania (“GetYourGuide”, “nós”) y usted. Al comprar o utilizar el cartón presente en GetYourGuide, concordarás en seguir estos términos. Resgate do cartão presente Puedes utilizar el mapa presente de GetYourGuide para reservar tours y actividades ofrecidas por una variedad de fornecedores de actividades en la plataforma de GetYourGuide. Para utilizar su carta presentada por GetYourGuide, vaya a www.getyourguide.com.br, seleccione una actividad e introduzca el código electrónico de la carta presente durante el proceso de reserva. Los mapas presentados por GetYourGuide no pueden ser guardados por dinero. Valor del cartón presente Puede consultar el saldo y la validación de su carrito presente utilizando una página de ayuda en el sitio de GetYourGuide: https://www.getyourguide.com.br/contact#paid-and-refunds_gift-cart-value-and-validity Validación El período de validación del cartón presente es de tres años y no finaliza el año que fue comprado. A validade do cartão present não pode ser estendida. Debes usar el saldo de la tarjeta presente antes de que caduque. El saldo no utilizado antes de la fecha de vencimiento se perderá. Cartões presente perdidos ou roubados GetYourGuide no se responsabiliza por la pérdida, robo o uso no autorizado de su carta presente caso usted, o alguém que tenga recibido el cartón de su parte, o perca o haya sido robado. En este caso, el cartón presente no será sustituido ni reembolsado. Cancelación o reembolso Una vez comprado, un cartón presente no podrá ser cancelado ni reembolsado. Perguntas Si usted necesita o necesita ayuda con los términos de su carta presentada por GetYourGuide, entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos de contacto fornecidos en el sitio de GetYourGuide.