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¿En qué países se puede usar Italia?
Italia es válido in Italy.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a support@aceb.com y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo Italia?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
La Tarjeta Regalo Esselunga se puede utilizar para pagar compras en todas las tiendas Esselunga, Bares Atlantic® y Perfumerías EsserBella®. Puede encontrar la lista completa en www.esselunga.it/cms/negozi/ricerca-negozi.html. La Tarjeta Regalo no es válida para compras online. Para utilizar la Tarjeta Regalo sigue las sencillas instrucciones indicadas en el bono, imprime el código de barras generado y entrégalo en el punto de venta elegido. La Tarjeta es combinable y utilizable en una o más soluciones hasta agotar el bono de compra y, en cualquier caso, antes de la fecha de caducidad de la Tarjeta Regalo. La tarjeta no se puede reembolsar en caso de pérdida o robo. El importe no se puede convertir en efectivo ni acreditar en una tarjeta de crédito. La Tarjeta Regalo permite al portador, si es titular de una tarjeta promocional Esselunga (es decir, Carte Fìdaty), beneficiarse de los descuentos y oportunidades de ahorro disponibles en los puntos de venta de Esselunga y del Grupo Esselunga, así como de compras liquidadas en efectivo u otros medios de pago. Para más información visite www.esselunga.it.