¿En qué países se puede usar ALTEX Rumania?
ALTEX Rumania es válido in Romania.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Cardul cadou îl puteți folosi conforme termenilor și condițiilor emitentului, informații pe care le găsiți disponibile aici: https://altex.ro/regulament-card-cadou/pag/ Para utilizar la tarjeta aceptada, deberá verificar la validez de la misma. Condiciones para utilizar ale cardului cadou: • Poate fi utilizat atât pentru plasare de comenzi online, pe altex.ro, cât și în magazinele fizice Altex și Media Galaxy. • Esta transmisión se puede acumular como máximo 2 bucăți pe aceeași comando. • Son o valabilitate de 12 luni de los emisores de datos. • Poate fi follosit pentru o singură comandă, pentru achiziția unuia sau a mai multor produse. • En caso de acumulación de productos con el valor de la madre de un cardului cadou, el beneficiario de la tarjeta se diferenciará entre el valor del cardului y el valor del valor acumulado. • En caso de acumulación de productos con un valor mayor que el de una tarjeta, la diferencia entre la devolución y la devolución del beneficiario. • Nu poate fi returnat sau preschimbat în numerar. • En urma utilizării, cardul cadou își pierde valabilitatea. • Altex nu își asuma nicio responsabilitate în cazul în care cardul cadou este pierdut sau furat. Cum se utilizază codul cardului cadou: 1. Accesați www.altex.ro o www.mediagalaxy.ro 2. Seleccione el producto/producto con el cuidado deseado para obtener la información y tres páginas de la plataforma. 3. Introduceți codul cardului cadou în câmpul “Adauga un Card Cadou sau Voucher” en la página de plata de un cuento comenzii.