¿En qué países se puede usar Almosafer Kuwait?
Almosafer Kuwait es válido in Kuwait.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Almosafer es una tienda online. La Tarjeta Regalo electrónica sólo se puede enviar en la versión KUW de la aplicación o sitio web de Almosafer. Debe iniciar sesión con una cuenta verificada al enviar el código único de la tarjeta de regalo electrónica. Recibirá los puntos de Wallet dentro de los 60 minutos posteriores al envío del código. Los puntos Wallet se pueden canjear en todos los puntos de contacto omnicanal de Almosafer KUW, incluida la web, la aplicación, el call center, WhatsApp y la oficina minorista. El código es válido para un solo uso. Duración de la validez del código: 6 meses Los puntos de Wallet ganados son válidos durante 6 meses a partir de la fecha de envío del código. Período de estadía y viaje: Abierto sin fechas restringidas. Debes tener la última versión de la app de Almosafer para poder utilizar tu Wallet. Los puntos no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo. Almosafer se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción a su exclusivo criterio. Se aplican otros términos y condiciones de hotel, vuelo y Almosafer Wallet. Ante cualquier duda comunicarse con Almosafer al 22021880 (KUW). Cómo canjear: Inicia sesión en tu cuenta en la aplicación o sitio web de Almosafer y asegúrate de que esté verificada. En la aplicación: vaya a la sección 'Agregar puntos a su Cartera' en Cartera en 'Perfil'. En la web: vaya a la sección "Agregar y ganar puntos" en Monedero en "Mi cuenta". Elija la opción para usar un código de puntos de Wallet y envíe su código de cupón único*. *Recibirás los puntos en tu Almosafer Wallet en un plazo de 60 minutos desde el envío y podrás canjearlos en reservas. Las tarjetas de regalo electrónicas, una vez emitidas, no se pueden cancelar, cambiar, extender ni reembolsar y están sujetas a los términos y condiciones del comerciante. Los artículos comprados con esta tarjeta de regalo electrónica son reembolsables según la política de reembolso y cambio del comerciante. El comerciante es el único responsable del producto y servicio proporcionado a los clientes mediante el uso de esta tarjeta de regalo electrónica.