কোন দেশে Qanz কার্ড UAE ব্যবহার করা যায়?
Qanz কার্ড UAE in United Arab Emirates-এ বৈধ।
আমি কীভাবে আমার গিফট কার্ড পাব এবং ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?
সমস্ত গিফট কার্ড ডিজিটালভাবে চেকআউটে আপনার প্রদান করা ইমেল ঠিকানায় পৌঁছানো হয়—কোনো শিপিং নেই। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে ডেলিভারি তাৎক্ষণিক; বিরল ক্ষেত্রে এটি কয়েক মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
আমি কি একটি ক্রয়ের জন্য একাধিক গিফট কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি চেকআউটে একাধিক গিফট কার্ড একত্রিত করতে পারেন। বিবরণের জন্য খুচরা বিক্রেতার নির্দিষ্ট নীতি চেক করুন।
যদি আমার অর্ডারে কিছু ভুল হয়?
যদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করব।
আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?
অবশ্যই। আমরা সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
যদি আমি আমার গিফট কার্ড না পাই?
আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন। যদি এটি সেখানে না থাকে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক এটি পুনরায় পাঠাব।
আমি কি অর্ডার করার পরে বাতিল বা রিফান্ড পেতে পারি?
না। একবার একটি ডিজিটাল কোড পৌঁছানোর পরে, এটি ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়।
যদি কোড কাজ না করে?
আমরা যাচাই করা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি এবং কোড পরীক্ষা করি। যদি আপনি মনে করেন কোডটি ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে স্ক্রিনশট এবং বিবরণ সহ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব এবং দ্রুত সমাধান করব।
গিফট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়?
গিফট কার্ডগুলি ক্রয় থেকে 12 মাসের মধ্যে রিডিম করতে হবে। এই সময়ের পরে অব্যবহৃত কোডগুলি অবৈধ হয়ে যেতে পারে এবং রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন করা যাবে না।
কোনো শর্তাবলী আছে যা আমার জানা উচিত?
শুধুমাত্র সংযুক্ত আরব আমিরাতের দোকানে রিডিমযোগ্য কানজ কার্ডটি জারা এবং জারা হোম আবুধাবি শাখা ছাড়া সংযুক্ত আরব আমিরাতের তালিকাভুক্ত ব্র্যান্ড জুড়ে ব্যবহার করা যেতে পারে। আরও তথ্যের জন্য ভিজিট করুন: www.qanzcard.com ইগিফটের 12 মাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কেনা Qanz eGift কার্ডটি যেকোনো AZADEA স্টোরে ক্যাশিয়ারের (F&B এবং KIKO মিলানো ব্যতীত) একটি শারীরিক Qanz উপহার কার্ডের জন্য বিনিময় করতে হবে। একবার এক্সচেঞ্জ হয়ে গেলে, ফিজিক্যাল কানজ উপহার কার্ডটি পূর্ণ 2 বছরের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, তারপরে কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। ফিজিক্যাল Qanz কার্ডটি যেকোনো AZADEA স্টোরে ব্যবহার করা যেতে পারে (KIKO Milano স্টোর ব্যতীত) এবং এটি একাধিক স্টোরে, একক বা একাধিক লেনদেনের জন্য, সীমানা পেরিয়ে (মিশর এবং লেবানন ছাড়া) ব্যালেন্স শেষ না হওয়া পর্যন্ত বা 2 বছর পর্যন্ত ব্যবহার করা যেতে পারে। UAE-তে Qanz eGift কার্ড রিডিম করা যেতে পারে এমন স্টোরগুলির সম্পূর্ণ তালিকার জন্য, অনুগ্রহ করে দেখুন www.qanzcard.com/english/qanzcard এবং দেশের তালিকা থেকে UAE নির্বাচন করুন। কিভাবে আপনার ইগিফট কার্ড ব্যবহার করবেন: AZADEA গ্রুপের ফিজিক্যাল স্টোরের ক্যাশ রেজিস্টারে ই-ভাউচার/ক্লেইম কোড এবং পিন/ক্রমিক নম্বর উপস্থাপন করুন। আপনি ক্যাশিয়ারের কাছ থেকে একটি সক্রিয় Qanz কার্ড পাবেন যা অবিলম্বে ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত। কানজ কার্ড দিয়ে কেনা আইটেমগুলি ব্র্যান্ড নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র একটি কানজ কার্ডে ফেরতযোগ্য। eGift কার্ডগুলি একবার ইস্যু করা হলে তা বাতিল, বিনিময়, বর্ধিত বা ফেরত দেওয়া যাবে না এবং তা বণিকের শর্তাবলী সাপেক্ষে। এই eGift কার্ড ব্যবহার করে কেনা আইটেমগুলি বণিকের ফেরত এবং বিনিময় নীতি অনুযায়ী ফেরতযোগ্য। এই eGift কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের দেওয়া পণ্য ও পরিষেবার জন্য বণিক এককভাবে দায়ী৷