Pepperfry উপহার কার্ড(গুলি) ("পেপারফ্রাই GCs" বা Pepperfry GCs হিসাবে উল্লেখ করা হয়) Pine Labs Pvt. Ltd. ("পাইন ল্যাবস"), ভারতের আইনের অধীনে নিগমিত একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি, এবং ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক ("RBI") এই ধরনের উপহার কার্ড ইস্যু করার জন্য অনুমোদিত৷ উপহার কার্ডগুলি “Qwikcilver” ব্র্যান্ডের নামে ইস্যু করা হয়৷ Pepperfry GC গুলি পেপারফ্রাই GC ইস্যু করার তারিখ থেকে 1 (এক) বছরের জন্য বৈধ হবে৷ আপনি একটি অর্ডারে সর্বাধিক 5 (পাঁচ)টি উপহার কার্ড একত্রিত করতে পারেন। শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের মাধ্যমে রিডেম্পশনের অনুমতি নেই পেপারফ্রাই জিসি-এর বিরুদ্ধে নগদ তোলার অনুমতি নেই। পেপারফ্রাই জিসি অন্য পেপারফ্রাই উপহার কার্ড কেনার জন্য ব্যবহার করা যাবে না, যদি থাকে। অর্ডারের মূল্য পেপারফ্রাই জিসি-এর পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে, ব্যালেন্স অবশ্যই ক্রেডিট কার্ড/ডেবিট কার্ড/ইন্টারনেট ব্যাঙ্কের মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে। ব্যালেন্সের পরিমাণ পরিশোধ করতে নগদ বেতন, পার্ট পে এবং COD ব্যবহার করা যাবে না। যদি অর্ডারের মূল্য পেপারফ্রাই জিসি-র পরিমাণের চেয়ে কম হয়, তবে বকেয়া ব্যালেন্স (অর্ডার মূল্য বাদ দেওয়ার পরে) একই পেপারফ্রাই জিসি-এর অধীনে প্রতিফলিত হবে এবং এর বৈধতা না হওয়া পর্যন্ত পরবর্তী লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। যদি অর্ডারটি বাতিল করা হয় তবে গ্রাহকরা যে সময়ের মধ্যে উল্লিখিত সময়ের মধ্যে ক্যানসেলফ্রাইকে নির্দেশ দেন। গ্রাহক পেপারফ্রাই জিসিগুলিকে রিডিম করেছেন, এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের পেপারফ্রাই জিসিগুলিকে রিডেম্পশন পরিমাণের সমতুল্য পরিমাণে জমা করা হবে৷ একবার পেপারফ্রাই জিসিগুলি আপনাকে পাঠানো হলে, আপনি পেপারফ্রাই জিসিগুলির পিন বা উপহার কার্ড নম্বরটি গোপনীয় হিসাবে রক্ষা করতে বাধ্য৷ পেপারফ্রাই উপহার কার্ডের কোনো অপব্যবহার ঘটলে ক্রেতার দোষের কারণে এই ধরনের গোপনীয় বিবরণ হারিয়ে গেলে, Pine Labs, Trendsutra Platform Services Private Limited (Pepperfry.com) বা তাদের সহযোগীরা এর জন্য দায়ী থাকবে না এবং কোনো অর্থ ফেরত জারি করা যাবে না। Pine Labs/ Pepperfry যদি একইভাবে Pepperfry-কে রিসার্ভ করতে পারে। প্রতারণার মাধ্যমে কেনাকাটা করা হয়েছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, তহবিলগুলি সেই উৎসে ফেরত জমা করা হবে যেখান থেকে এগুলি প্রাপ্ত হয়েছিল৷ যদি RBI নির্দেশিকা অনুসারে সুবিধাভোগী/আপনার গ্রাহককে জানুন ("KYC") বিবরণ ভুল/অপ্রতুল বলে প্রমাণিত হয়, Pepperfry.com/Pine Labs Pepperfry GCs বাতিল করার অধিকার রাখে৷ RBI নির্দেশিকাগুলির অধীনে RBI দ্বারা প্রবিধান সাপেক্ষে। Pepperfry.com/Pine Labs-এর কেওয়াইসি বিশদ পেপারফ্রাই জিসি-এর ক্রয়কারী/রিডিমারের বিবরণ এবং/অথবা পেপারফ্রাই জিসি-এর কেনাকাটা এবং/অথবা পেপারফ্রাই জিসি ব্যবহার করে করা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য RBI বা এই জাতীয় সংবিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। Pepperfry.com/ Pine Labs এই ধরনের যেকোনো তথ্যের জন্য Pepperfry GC-এর ক্রেতা/রিডিমারের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। Pepperfry GC-এর জন্য প্রযোজ্য বিশদ শর্তাবলীর জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের TnC পৃষ্ঠা www.pepperfry.com/gv-tnc.html-এ যান। পেপারফ্রাই জিসি-তে সংরক্ষিত মান পেপারফ্রাই ওয়ালেট/পেপারফ্রাই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পেপারফ্রাই জিসি-এর রিডিম্পশনের পূর্ব-শর্ত হিসাবে যোগ করতে। পেপারফ্রাই ওয়ালেট/পেপারফ্রাই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পেপারফ্রাই জিসি লোড করা ব্যবহারকারীর নিবন্ধন গঠন করবে। পেপারফ্রাই (ট্রেন্ডসুত্র প্ল্যাটফর্মস সার্ভিসেস প্রাইভেট লিমিটেড) শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পেপারফ্রাই জিসি ব্লক করার অনুরোধকে সম্মান করবে এবং বিবেচনা করবে যারা উপরের কাস্টম পলিসি রেফারেন্স রেফারেন্সের শর্ত অনুযায়ী নিবন্ধন করেছেন। অননুমোদিত লেনদেন এবং দায় সম্পর্কিত দিকগুলি https://www.qwikcilver.com/grievance-policy/এ কার্ডধারক মেয়াদোত্তীর্ণ পেপারফ্রাই জিসিগুলির পুনর্বিবেচনার জন্য অনুরোধ করতে পারে৷ এই ধরনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর পেপারফ্রাই জিসিগুলি যথাযথ যাচাইকরণের পরে পুনরায় যাচাই করা হতে পারে এবং হতে পারে অতিরিক্ত শর্তাবলী সাপেক্ষে।