কোন দেশে IKEA কাতার ব্যবহার করা যায়?
IKEA কাতার in Qatar-এ বৈধ।
আমি কীভাবে আমার গিফট কার্ড পাব এবং ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?
সমস্ত গিফট কার্ড ডিজিটালভাবে চেকআউটে আপনার প্রদান করা ইমেল ঠিকানায় পৌঁছানো হয়—কোনো শিপিং নেই। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে ডেলিভারি তাৎক্ষণিক; বিরল ক্ষেত্রে এটি কয়েক মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
আমি কি একটি ক্রয়ের জন্য একাধিক গিফট কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি চেকআউটে একাধিক গিফট কার্ড একত্রিত করতে পারেন। বিবরণের জন্য খুচরা বিক্রেতার নির্দিষ্ট নীতি চেক করুন।
যদি আমার অর্ডারে কিছু ভুল হয়?
যদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করব।
আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?
অবশ্যই। আমরা সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
যদি আমি আমার গিফট কার্ড না পাই?
আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন। যদি এটি সেখানে না থাকে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক এটি পুনরায় পাঠাব।
আমি কি অর্ডার করার পরে বাতিল বা রিফান্ড পেতে পারি?
না। একবার একটি ডিজিটাল কোড পৌঁছানোর পরে, এটি ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়।
যদি কোড কাজ না করে?
আমরা যাচাই করা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি এবং কোড পরীক্ষা করি। যদি আপনি মনে করেন কোডটি ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে স্ক্রিনশট এবং বিবরণ সহ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব এবং দ্রুত সমাধান করব।
গিফট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়?
গিফট কার্ডগুলি ক্রয় থেকে 12 মাসের মধ্যে রিডিম করতে হবে। এই সময়ের পরে অব্যবহৃত কোডগুলি অবৈধ হয়ে যেতে পারে এবং রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন করা যাবে না।
কোনো শর্তাবলী আছে যা আমার জানা উচিত?
শুধুমাত্র QATAR স্টোরগুলিতে ভাঙ্গানো যায়৷ eGift কার্ডটি শুধুমাত্র কাতারের IKEA স্টোর এবং IKEA অনলাইনে ব্যবহার করা যেতে পারে। নিকটতম IKEA স্টোর খুঁজে পেতে https://www.ikea.com/qa/en/stores দেখুন। দোকানে eGift কার্ড রিডিম করতে, অনুগ্রহ করে দোকান চেকআউটে eGift কার্ডটি উপস্থাপন করুন৷ ওয়েবসাইট/মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে অনলাইনে eGift কার্ড রিডিম করতে, অনুগ্রহ করে শপিং ব্যাগে আইটেম যোগ করুন এবং চেকআউট করতে এগিয়ে যান এবং eGift কার্ড/বার কোড নম্বর এবং PIN লিখুন। eGift কার্ডটি নগদ অর্থের জন্য প্রাপ্ত বা খালাস করা যাবে না, ফেরত দেওয়া বা ফেরত দেওয়া যাবে না এবং হারিয়ে গেলে, চুরি হয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রতিস্থাপন করা যাবে না। এটি মেয়াদোত্তীর্ণ eGift কার্ডের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। এই ইগিফ্ট কার্ডের প্রাপ্তি এবং ব্যবহার নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্মতি গঠন করে এবং তাই আমরা আপনাকে www.ikea.com/qa এ মনোযোগ সহকারে পড়ার পরামর্শ দিই। eGift কার্ড শুধুমাত্র একবার লোড করা যাবে এবং টপ আপ করা যাবে না। যেহেতু eGift কার্ড হস্তান্তরযোগ্য, IKEA বা YOUGotaGift কেউই চেকআউটে গ্রহণ করার আগে eGift কার্ডের মালিকানা পরীক্ষা করার জন্য দায়ী নয়৷ eGift কার্ডের মাধ্যমে কেনা পণ্যের ফেরত অন্য eGift কার্ড বা রিফান্ড কার্ডের আকারে হবে। সমস্ত ফেরত IKEA-এর অফিসিয়াল রিফান্ড নীতির সাপেক্ষে যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। IKEA তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে সময়ে সময়ে eGift কার্ডের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। eGift কার্ড ব্যবহারের সাথে সংযোগ সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে IKEA-এর সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত এবং গ্রাহকদের জন্য বাধ্যতামূলক হবে৷ eGift কার্ডটি সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থপ্রদানের জন্য এবং ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত যতবার ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যালেন্স অনুসন্ধান এবং আংশিক রিডিমশন YOUGotaGift এর আওতাভুক্ত নয়। ইন-স্টোর গ্রাহকরা মোট ক্রয়ের মূল্যের একটি অংশ eGift কার্ডের মাধ্যমে এবং অন্য অংশ নগদ বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পরিশোধ করতে পারবেন। অনলাইন গ্রাহকরা মোট ক্রয়ের মূল্যের একটি অংশ eGift কার্ডের মাধ্যমে এবং অন্য অংশ ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পরিশোধ করতে পারেন। ইগিফ্ট কার্ডের মাধ্যমে আংশিক অর্থ প্রদান করা হয় এমন কেনাকাটায় ক্যাশ অন ডেলিভারি পাওয়া যাবে না। IKEA-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য - https://www.ikea.com/qa/en/customer-service/services/gift-cards-pubae734a01। কিভাবে রিডিম করবেন: ঝুড়ি আইটেম যোগ করুন চেকআউট যান ডেলিভারি ঠিকানা লিখুন / নির্বাচন করুন প্রসবের তারিখ এবং সময় লিখুন / নির্বাচন করুন অর্থ প্রদানের জন্য এগিয়ে যান উপহার কার্ড নম্বরে 26 সংখ্যার বার কোড নম্বর লিখুন। স্থান চেক ক্লিক করুন পিন এবং পরিমাণ লিখুন রিডিম এ ক্লিক করুন ব্যালেন্সের পরিমাণ পরিশোধ করতে ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ লিখুন পে ক্লিক করুন eGift কার্ডগুলি একবার ইস্যু করা হলে তা বাতিল, বিনিময়, বর্ধিত বা ফেরত দেওয়া যাবে না এবং তা বণিকের শর্তাবলী সাপেক্ষে। এই eGift কার্ড ব্যবহার করে কেনা আইটেমগুলি বণিকের ফেরত এবং বিনিময় নীতি অনুযায়ী ফেরতযোগ্য। এই eGift কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের দেওয়া পণ্য ও পরিষেবার জন্য বণিক এককভাবে দায়ী৷