কোন দেশে হোমস আর আমাদের কাতার ব্যবহার করা যায়?
হোমস আর আমাদের কাতার in Qatar-এ বৈধ।
আমি কীভাবে আমার গিফট কার্ড পাব এবং ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?
সমস্ত গিফট কার্ড ডিজিটালভাবে চেকআউটে আপনার প্রদান করা ইমেল ঠিকানায় পৌঁছানো হয়—কোনো শিপিং নেই। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে ডেলিভারি তাৎক্ষণিক; বিরল ক্ষেত্রে এটি কয়েক মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
আমি কি একটি ক্রয়ের জন্য একাধিক গিফট কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি চেকআউটে একাধিক গিফট কার্ড একত্রিত করতে পারেন। বিবরণের জন্য খুচরা বিক্রেতার নির্দিষ্ট নীতি চেক করুন।
যদি আমার অর্ডারে কিছু ভুল হয়?
যদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অবিলম্বে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করব।
আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?
অবশ্যই। আমরা সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
যদি আমি আমার গিফট কার্ড না পাই?
আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন। যদি এটি সেখানে না থাকে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক এটি পুনরায় পাঠাব।
আমি কি অর্ডার করার পরে বাতিল বা রিফান্ড পেতে পারি?
না। একবার একটি ডিজিটাল কোড পৌঁছানোর পরে, এটি ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়।
যদি কোড কাজ না করে?
আমরা যাচাই করা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি এবং কোড পরীক্ষা করি। যদি আপনি মনে করেন কোডটি ত্রুটিপূর্ণ, তাহলে স্ক্রিনশট এবং বিবরণ সহ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব এবং দ্রুত সমাধান করব।
গিফট কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়?
গিফট কার্ডগুলি ক্রয় থেকে 12 মাসের মধ্যে রিডিম করতে হবে। এই সময়ের পরে অব্যবহৃত কোডগুলি অবৈধ হয়ে যেতে পারে এবং রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন করা যাবে না।
কোনো শর্তাবলী আছে যা আমার জানা উচিত?
হোমস আর আমাদের একটি অনলাইন স্টোর। এই eGift কার্ডটি কাতারের ভিতরে https://www.homesrus.qa/ এ রিডিম করা যাবে। এই eGift কার্ডটি শুধুমাত্র একবার কেনার জন্য সম্পূর্ণ মূল্যে বৈধ। কিভাবে রিডিম করবেন: https://www.homesrus.qa/ এ যান এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা https://www.homesrus.qa/ দিয়ে আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন ব্রাউজ করুন এবং আপনার শপিং কার্টে আপনি কিনতে চান আইটেম যোগ করুন. স্ক্রিনের উপরের এবং ডানদিকে শপিং কার্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং চেকআউট করতে এগিয়ে যান। 'Proceed to Checkout'-এ ক্লিক করুন। মনোনীত উপহার কার্ড ক্ষেত্রে আপনার অনন্য উপহার কার্ড নম্বর লিখুন এবং 'প্রয়োগ করুন' এ ক্লিক করুন। একবার ভাউচারটি সফলভাবে প্রয়োগ করা হলে, আপনি মোট পরিমাণ থেকে বাদ দেওয়া উপহার কার্ডের মান দেখিয়ে মোট অর্ডারের মধ্যে প্রতিফলিত কোডের মান দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ চেকআউট - অর্ডার পর্যালোচনা করুন, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চয়ন করুন এবং প্রয়োজনে অর্থপ্রদানের বিবরণ লিখুন। 'পরবর্তী' এ ক্লিক করুন এবং 'প্লেস অর্ডার' এ ক্লিক করুন। eGift কার্ডগুলি একবার ইস্যু করা হলে তা বাতিল, বিনিময়, বর্ধিত বা ফেরত দেওয়া যাবে না এবং তা বণিকের শর্তাবলী সাপেক্ষে। এই eGift কার্ড ব্যবহার করে কেনা আইটেমগুলি বণিকের ফেরত এবং বিনিময় নীতি অনুযায়ী ফেরতযোগ্য। এই eGift কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের দেওয়া পণ্য ও পরিষেবার জন্য বণিক এককভাবে দায়ী৷