في أي البلدان يمكن استخدام جولة سعيدة رومانيا؟
جولة سعيدة رومانيا صالح في in Romania.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
كيف أستبدل بطاقة هدايا جولة سعيدة رومانيا الخاصة بي؟
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
الشروط والأحكام لا يمكن استبدال القسائم الإلكترونية بالمال ولا يتم إعطاء أي تغيير عند استبدال القسيمة الإلكترونية. يمكن للعميل استخدام قسيمة القيمة على النحو التالي: تحمل القسيمة القيمة المكتوبة عليها (شاملة ضريبة القيمة المضافة) وتكون صالحة لمدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الإصدار. يمكن استخدامها لشراء الخدمات/الباقات السياحية الخارجية من محفظة Happy Tour ولا يمكن دمجها مع قسائم أو خصومات أخرى. هذه القسيمة غير اسمية وقابلة للتحويل؛ ويمكن استخدامه مرة واحدة فقط، للخدمات السياحية الخارجية من محفظة Happy Tour، باستثناء تذاكر الطائرة الفردية والإقامات في رومانيا. سيتم تأكيد الخدمات في حدود التوفر في وقت إرسال طلب الحجز. إذا تجاوزت قيمة الخدمات المشتراة قيمة القسيمة، فسيقوم حامل القسيمة بدفع الفرق المتعلق بها إلى وكالة Happy Tour. إذا كانت قيمة الخدمات المشتراة أقل من قيمة القسيمة، فلا يتم إرجاع الفرق المتعلق بها إلى المالك. إذا لم يتم استخدام القسيمة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، فلن يتم استرداد قيمتها، ويفقد حامل القسيمة حق استخدامها. لكي يتمكن من استخدام القسيمة، يجب على المالك إثبات ملكيته لهذه القسيمة عن طريق إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بالوكالة. لاستخدام هذه القسيمة، يرجى الاتصال بـ Happy Tour عبر البريد الإلكتروني على [email protected]، أو عبر الهاتف على الرقم 021 9692.