في أي البلدان يمكن استخدام ALZA.CZ جمهورية التشيك؟
ALZA.CZ جمهورية التشيك صالح في in Czech Republic.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
*يمكن استخدام بطاقة الهدايا مرة واحدة فقط. لا يتم استرداد أي أموال متبقية في حال كانت قيمة الشراء/الطلب أقل من قيمة بطاقة الهدايا ولا يمكن استخدامها في عمليات شراء/طلبات أخرى.** يمكن استخدام بطاقة هدايا واحدة أو أكثر لطلب واحد. إذا تجاوزت قيمة الطلب قيمة بطاقة/بطاقات الهدايا، فيجب على العميل دفع الفرق لإكمال الطلب. يمكن استخدام بطاقة الهدايا لشراء منتج واحد أو أكثر، طالما تم شراؤها في عملية شراء/طلب واحدة. يجب إنفاق المبلغ الموجود على بطاقة الهدايا في عملية شراء واحدة. ليس هناك استرداد نقدي أو تغيير نقدي ممكن. **تعليمات الاسترداد** + أدخل رمز بطاقة الهدايا الإلكترونية في حقل "Využít slevový / dárkový poukaz" في صفحة الدفع الخاصة بطلبك.