في أي البلدان يمكن استخدام ألتكس رومانيا؟
ألتكس رومانيا صالح في in Romania.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ support@aceb.com وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
كيف أستبدل بطاقة هدايا ألتكس رومانيا الخاصة بي؟
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
يمكنك استخدام بطاقة الهدايا وفقًا لشروط وأحكام جهة الإصدار، والمعلومات التي يمكنك العثور عليها هنا: https://altex.ro/regulament-card-cadou/pag/ لاستخدام بطاقة الهدايا هذه، يرجى التحقق من الصلاحية المدرجة عليها. شروط استخدام بطاقة الهدايا: • يمكن استخدامه لتقديم الطلبات عبر الإنترنت، وعلى altex.ro، وفي متاجر Altex وMedia Galaxy الفعلية. • قابلة للتحويل ويمكن تجميع قطعتين كحد أقصى في نفس الطلب. • صالحة لمدة 12 شهرا من تاريخ الإصدار. • يمكن استخدامها لطلب واحد، لشراء منتج واحد أو أكثر. • في حالة شراء منتجات بقيمة أكبر من قيمة بطاقة الهدية، يقوم متلقي البطاقة بدفع الفرق بين قيمة البطاقة وقيمة الشراء. • في حالة شراء منتجات بقيمة أقل من قيمة البطاقة، لا يمكن إعادة استخدام الفارق أو إرجاعه للمستفيد. • لا يمكن إرجاعها أو استبدالها نقدًا. • بعد الاستخدام، تفقد بطاقة الهدايا صلاحيتها. • لا تتحمل Altex أي مسؤولية في حالة فقدان أو سرقة بطاقة الهدايا. كيفية استخدام رمز بطاقة الهدايا: 1. انتقل إلى www.altex.ro أو www.mediagalaxy.ro 2. حدد المنتج (المنتجات) التي ترغب في شرائها وانتقل إلى صفحة الدفع. 3. أدخل رمز بطاقة الهدايا في حقل "إضافة بطاقة هدايا أو قسيمة" في صفحة الدفع لطلبك.