في أي البلدان يمكن استخدام المسافر الإمارات العربية المتحدة؟
المسافر الإمارات العربية المتحدة صالح في in United Arab Emirates.
كيف أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي وكم من الوقت يستغرق التسليم؟
يتم تسليم جميع بطاقات الهدايا رقميًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الدفع—لا يوجد شحن. التسليم فوري بمجرد تأكيد الدفع؛ في حالات نادرة قد يستغرق ذلك بضع دقائق.
هل يمكنني استخدام بطاقات هدايا متعددة لعملية شراء واحدة؟
نعم، يمكنك الجمع بين بطاقات هدايا متعددة عند الدفع في معظم الحالات. تحقق من سياسة البائع المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا لو حدث خطأ ما في طلبي؟
إذا واجهت أي مشاكل، اتصل بفريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. سنحل أي مشاكل بسرعة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. نستخدم التشفير القياسي في الصناعة وبوابات الدفع الآمنة لحماية جميع المعاملات.
ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن موجودًا، اتصل بـ [email protected] وسنعيد إرساله على الفور.
هل يمكنني الإلغاء أو الحصول على استرداد بعد الطلب؟
لا. بمجرد تسليم الكود الرقمي، فإنه غير قابل للاسترداد وغير قابل للإرجاع.
ماذا لو لم يعمل الكود؟
نحن نعمل مع موردين تم التحقق منهم ونختبر الأكواد. إذا كنت تعتقد أن الكود معيب، اتصل بنا على الفور بلقطات الشاشة والتفاصيل وسنقوم بالتحقيق وحلها بسرعة.
هل تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا؟
يجب استبدال بطاقات الهدايا في غضون 12 شهرًا من الشراء. قد تصبح الأكواد غير المستخدمة بعد هذه الفترة غير صالحة ولا يمكن استردادها أو استبدالها.
هل هناك أي شروط وأحكام يجب أن أعرفها؟
المسافر هو متجر إلكتروني. لا يمكن تقديم بطاقة الهدايا الإلكترونية إلا على النسخة الإماراتية من تطبيق المسافر أو موقعه الإلكتروني. يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب تم التحقق منه أثناء إرسال رمز بطاقة الهدايا الإلكترونية الفريد. ستتلقى نقاط المحفظة خلال 60 دقيقة من إرسال الرمز. يمكن استبدال نقاط المحفظة عبر جميع نقاط الاتصال متعددة القنوات لدى المسافر في الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق ومركز الاتصال وWhatsApp وفروع البيع بالتجزئة. الكود صالح للاستخدام لمرة واحدة فقط. مدة صلاحية الكود: 6 أشهر نقاط المحفظة المكتسبة صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ إرسال الرمز. فترة الإقامة والسفر: مفتوحة بدون تواريخ حجب. يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من تطبيق المسافر لتتمكن من استخدام محفظتك. النقاط غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا. تحتفظ المسافر بالحق في تعديل أو إلغاء هذا العرض وفقًا لتقديرها الخاص. تنطبق الشروط والأحكام الأخرى الخاصة بالفنادق والطيران ومحفظة المسافر. إذا كانت لديك أية أسئلة، برجاء الاتصال بشركة المسافر على الرقم 8000183803 (الإمارات العربية المتحدة). كيفية استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق أو موقع المسافر وتأكد من التحقق منه. في التطبيق: انتقل إلى قسم "إضافة نقاط إلى محفظتك" ضمن المحفظة في "الملف الشخصي". على الويب: انتقل إلى قسم "إضافة النقاط وكسبها" ضمن المحفظة في "حسابي". اختر خيار استخدام رمز نقاط المحفظة وإرسال رمز القسيمة الفريد الخاص بك*. *سوف تتلقى النقاط في محفظة المسافر الخاصة بك خلال 60 دقيقة من التقديم ويمكنك بعد ذلك استبدالها عند الحجوزات. لا يمكن إلغاء أو استبدال أو تمديد أو استرداد بطاقات الهدايا الإلكترونية بمجرد إصدارها، وهي تخضع لشروط وأحكام التاجر. العناصر التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه قابلة للاسترداد وفقًا لسياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بالتاجر. يتحمل التاجر وحده المسؤولية عن المنتج والخدمة المقدمة للعملاء من خلال استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية هذه.