În ce țări poate fi folosit lastminute.com România?
lastminute.com România este valabil in Romania.
Cum primesc cardul cadou și cât durează livrarea?
Toate cardurile cadou sunt livrate digital la adresa de email pe care o furnizezi la finalizarea comenzii—fără expediere. Livrarea este instantanee odată ce plata este confirmată; în cazuri rare poate dura câteva minute.
Pot folosi mai multe carduri cadou pentru o singură achiziție?
Da, poți combina mai multe carduri cadou la finalizarea comenzii în cele mai multe cazuri. Verifică politica specifică a comerciantului pentru detalii.
Ce se întâmplă dacă ceva nu merge bine cu comanda mea?
Dacă întâmpini probleme, contactează imediat echipa noastră de suport prin email sau chat live. Vom rezolva rapid orice problemă.
Informațiile mele de plată sunt sigure?
Absolut. Folosim criptare standard din industrie și gateway-uri de plată securizate pentru a proteja toate tranzacțiile.
Ce fac dacă nu am primit cardul cadou?
Verifică dosarul spam/junk. Dacă nu este acolo, contactează [email protected] și îl vom retrimite prompt.
Pot anula sau primi o rambursare după comandă?
Nu. Odată ce un cod digital este livrat, este nerambursabil și nereturabil.
Ce fac dacă codul nu funcționează?
Lucrăm cu furnizori verificați și testăm codurile. Dacă crezi că un cod este defect, contactează-ne imediat cu capturi de ecran și detalii și vom investiga și rezolva rapid.
Cardurile cadou expiră?
Cardurile cadou trebuie revendicate în termen de 12 luni de la achiziție. Codurile neutilizate după această perioadă pot deveni invalide și nu pot fi rambursate sau înlocuite.
Există termeni și condiții pe care ar trebui să îi știu?
Data de plecare a călătoriei poate fi după data de expirare a voucherului. Un singur card cadou poate fi utilizat pentru fiecare rezervare și nu poate fi utilizat cu alte vouchere emise de noi în scop promoțional sau de rambursare. Poate fi utilizat numai pe ro.lastminute.com pentru a rezerva pachete de zbor + hotel sau cazare (servicii care necesită plata către sau terță parte la sosire sunt excluse). Poate fi utilizat pentru mai multe rezervări, până când valoarea totală este utilizată. Dacă suma totală a rezervării este mai mică decât valoarea cardului, creditul rămas poate fi utilizat pentru o nouă rezervare. În schimb, dacă valoarea rezervării este mai mare decât cea a cardului, poate utiliza un card de credit sau de debit valabil pentru a plăti suma restantă. Cardul cadou nu poate fi vândut sau rambursat, chiar și în caz de furt sau pierdere, și nici nu poate fi schimbat pentru bani sau alte bunuri sau servicii. Nu poate fi utilizat pentru a rezerva hoteluri sau caz în care plata trebuie efectuată direct la proprietar. Nu poate fi utilizat pentru a asigura serviciile post-vânzare odată ce rezervarea este confirmată. Pentru a folosi voucherul: 1. Accesați ro.lastminute.com și selectați „Hoteluri” sau „Zbor + hotel” în fila de căutare. 2. Completați câmpurile de căutare, apoi personalizați-va călătoria. 3. Înainte de a finaliza cardul, introduceți codul cadou în câmpul stabilit și dați click pe „Aplică”. 4. Bucurați-vă de călătorie.