În ce țări poate fi folosit Almosafer AE?
Almosafer AE este valabil in United Arab Emirates.
Cum primesc cardul cadou și cât durează livrarea?
Toate cardurile cadou sunt livrate digital la adresa de email pe care o furnizezi la finalizarea comenzii—fără expediere. Livrarea este instantanee odată ce plata este confirmată; în cazuri rare poate dura câteva minute.
Pot folosi mai multe carduri cadou pentru o singură achiziție?
Da, poți combina mai multe carduri cadou la finalizarea comenzii în cele mai multe cazuri. Verifică politica specifică a comerciantului pentru detalii.
Ce se întâmplă dacă ceva nu merge bine cu comanda mea?
Dacă întâmpini probleme, contactează imediat echipa noastră de suport prin email sau chat live. Vom rezolva rapid orice problemă.
Informațiile mele de plată sunt sigure?
Absolut. Folosim criptare standard din industrie și gateway-uri de plată securizate pentru a proteja toate tranzacțiile.
Ce fac dacă nu am primit cardul cadou?
Verifică dosarul spam/junk. Dacă nu este acolo, contactează [email protected] și îl vom retrimite prompt.
Pot anula sau primi o rambursare după comandă?
Nu. Odată ce un cod digital este livrat, este nerambursabil și nereturabil.
Ce fac dacă codul nu funcționează?
Lucrăm cu furnizori verificați și testăm codurile. Dacă crezi că un cod este defect, contactează-ne imediat cu capturi de ecran și detalii și vom investiga și rezolva rapid.
Cardurile cadou expiră?
Cardurile cadou trebuie revendicate în termen de 12 luni de la achiziție. Codurile neutilizate după această perioadă pot deveni invalide și nu pot fi rambursate sau înlocuite.
Există termeni și condiții pe care ar trebui să îi știu?
Almosafer este un magazin online. Cardul eGift poate fi trimis numai pe versiunea din Emiratele Arabe Unite a aplicației sau a site-ului web Almosafer. Trebuie să fiți conectat cu un cont verificat în timp ce trimiteți codul unic de card eGift. Veți primi punctele Wallet în 60 de minute de la trimiterea codului. Punctele Wallet pot fi valorificate în toate punctele de contact omnicanal Almosafer UAE, inclusiv web, aplicație, call center, WhatsApp și filiala de vânzare cu amănuntul. Codul este valabil pentru o singură utilizare. Durata de valabilitate a codului: 6 luni Punctele Wallet acumulate sunt valabile 6 luni de la data trimiterii codului. Perioada de ședere și călătorie: deschisă fără date interzise. Trebuie să aveți cea mai recentă versiune a aplicației Almosafer pentru a vă putea folosi portofelul. Punctele sunt netransferabile și nu pot fi schimbate în numerar. Almosafer își rezervă dreptul de a modifica sau anula această promoție la discreția sa. Se aplică și alți termeni și condiții pentru hotel, zbor și portofel Almosafer. Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați Almosafer la 8000183803 (UAE). Cum să folosiți cardul dvs. de cadou electronic: Conectați-vă la contul dvs. pe aplicația sau pe site-ul web Almosafer și asigurați-vă că este verificat. În aplicație: accesați secțiunea „Adăugați puncte în portofel” sub Portofel în „Profil”. Pe web: accesați secțiunea „Adăugați și câștigați puncte” sub Portofel din „Contul meu”. Alegeți opțiunea de a utiliza un cod de puncte Wallet și trimiteți codul dvs. unic de voucher*. *Veți primi punctele în portofelul dvs. Almosafer în 60 de minute de la trimitere și apoi le puteți valorifica pe rezervări. Cardurile eGift odată emise nu pot fi anulate, schimbate, prelungite sau rambursate și sunt supuse termenilor și condițiilor comerciantului. Articolele achiziționate folosind acest card eGift sunt rambursabile conform politicii de rambursare și schimb a comerciantului. Comerciantul este singurul responsabil pentru produsul și serviciul oferit clienților prin utilizarea acestui card eGift.