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Perguntas Frequentes
Em quais países STARZPLAY Catar pode ser usado?
STARZPLAY Catar é válido in Qatar.
Como recebo meu cartão-presente e quanto tempo leva a entrega?
Todos os cartões-presente são entregues digitalmente no endereço de e-mail que você fornece no checkout — sem envio. A entrega é instantânea uma vez que o pagamento é confirmado; em casos raros pode levar até alguns minutos.
Posso usar vários cartões-presente para uma compra?
Sim, você pode combinar vários cartões-presente no checkout na maioria dos casos. Verifique a política específica do varejista para detalhes.
E se algo der errado com meu pedido?
Se você encontrar algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente por e-mail ou chat ao vivo. Resolveremos quaisquer problemas rapidamente.
Minhas informações de pagamento estão seguras?
Absolutamente. Usamos criptografia padrão do setor e gateways de pagamento seguros para proteger todas as transações.
E se eu não recebi meu cartão-presente?
Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se não estiver lá, entre em contato com [email protected] e reenviaremos prontamente.
Posso cancelar ou obter um reembolso após o pedido?
Não. Uma vez que um código digital é entregue, não é reembolsável e não é retornável.
E se o código não funcionar?
Trabalhamos com fornecedores verificados e testamos códigos. Se você acredita que um código está defeituoso, entre em contato conosco imediatamente com capturas de tela e detalhes e investigaremos e resolveremos rapidamente.
Os cartões-presente expiram?
Os cartões-presente devem ser resgatados dentro de 12 meses da compra. Códigos não utilizados após este período podem se tornar inválidos e não podem ser reembolsados ou substituídos.
Há termos e condições que devo conhecer?
STARZPLAY é uma loja online. Este cartão eGift é válido apenas para uso único. O voucher não pode ser trocado por dinheiro, reembolsado ou revendido. A utilização do serviço STARZPLAY está sujeita a todos os termos e condições disponíveis em: https://arabia.starzplay.com/en/termsandconditions/ Se você comprar ou usar este eGift, você concorda em cumprir todos estes termos e condições. O cartão eGift expirado não pode ser prorrogado, trocado ou reembolsado. Os cartões eGift, uma vez emitidos, não podem ser cancelados, trocados, prorrogados ou reembolsados e estão sujeitos aos termos e condições do comerciante. Os itens adquiridos com este cartão eGift são reembolsáveis de acordo com a política de reembolso e troca do comerciante. O comerciante é o único responsável pelo produto e serviço fornecido aos clientes através do uso deste Cartão eGift.