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Todos os cartões-presente são entregues digitalmente no endereço de e-mail que você fornece no checkout — sem envio. A entrega é instantânea uma vez que o pagamento é confirmado; em casos raros pode levar até alguns minutos.

Sim, você pode combinar vários cartões-presente no checkout na maioria dos casos. Verifique a política específica do varejista para detalhes.

Se você encontrar algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente por e-mail ou chat ao vivo. Resolveremos quaisquer problemas rapidamente.

Absolutamente. Usamos criptografia padrão do setor e gateways de pagamento seguros para proteger todas as transações.

Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se não estiver lá, entre em contato com [email protected] e reenviaremos prontamente.

Não. Uma vez que um código digital é entregue, não é reembolsável e não é retornável.

Trabalhamos com fornecedores verificados e testamos códigos. Se você acredita que um código está defeituoso, entre em contato conosco imediatamente com capturas de tela e detalhes e investigaremos e resolveremos rapidamente.

Os cartões-presente devem ser resgatados dentro de 12 meses da compra. Códigos não utilizados após este período podem se tornar inválidos e não podem ser reembolsados ou substituídos.

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A data de partida da viagem pode ser posterior à data de validade do voucher. Apenas poderá ser utilizado um cartão oferta por reserva e não poderá ser utilizado com outros vouchers emitidos por nós para fins promocionais ou de reembolso. Só pode ser utilizado em ro.last Minute.com para reservar pacotes de voo + hotel ou alojamento (excluem-se os serviços que requerem pagamento a terceiros à chegada). Pode ser usado para múltiplas reservas até que o valor total seja utilizado. Caso o valor total da reserva seja inferior ao valor do cartão, o crédito restante poderá ser utilizado para uma nova reserva. Alternativamente, se o valor da reserva for superior ao valor do cartão, poderá utilizar um cartão de crédito ou débito válido para pagar o valor pendente. O Cartão Presente não pode ser vendido ou reembolsado, mesmo em caso de roubo ou perda, nem pode ser trocado por dinheiro ou outros bens ou serviços. Não pode ser utilizado para reservas de hotéis ou casas cujo pagamento deva ser feito diretamente ao proprietário. Não pode ser usado para adquirir serviços pós-venda após a confirmação da reserva. Para utilizar o voucher: 1. Acesse ro.last Minute.com e selecione “Hotéis” ou “Voo + hotel” na aba de pesquisa. 2. Preencha os campos de pesquisa e personalize sua viagem. 3. Antes de finalizar a compra, insira o código do vale-presente no campo apropriado e clique em “Aplicar”. 4. Aproveite o passeio.