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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Uber Pologne peut-il être utilisé ?
Uber Pologne est valide in Poland.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Uber Pologne ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
En utilisant cette carte cadeau, vous acceptez les conditions d'utilisation suivantes : La carte peut être échangée chez Uber B.V. contre Uber Money via l'application Uber®️ ou Uber Eats dans l'Espace économique européen où les services Uber Money, Uber ou Uber Eats sont disponibles. La carte cadeau expire 3 ans à compter de la date d'achat, sauf disposition contraire de la loi applicable. La carte-cadeau ne peut pas être rechargée ou échangée contre de l'argent, sauf si la loi l'exige. La carte cadeau n'est pas remboursable sauf si la loi l'exige. Pour utiliser votre carte cadeau dans l'application Uber ou Uber Eats, vous devrez peut-être ajouter un autre mode de paiement. Afin de respecter la réglementation en vigueur dans l'Espace économique européen, vous devez fournir certaines informations lors de l'échange de votre carte cadeau contre Uber Money. En outre, l'utilisation d'Uber Money est soumise aux Conditions de service d'Uber Money et peut être restreinte conformément aux lois applicables dans l'Espace économique européen, telles qu'énoncées dans ces conditions. Uber n'est pas responsable des cartes perdues ou volées ou de l'utilisation non autorisée des cartes. Cette carte est émise par Uber B.V. Pour lire les conditions d'utilisation complètes ou pour contacter notre équipe de service client, veuillez visiter uber.com/legal/gift.