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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Spotify Royaume-Uni peut-il être utilisé ?
Spotify Royaume-Uni est valide in United Kingdom.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Spotify Royaume-Uni ?
Pour utiliser votre compte, saisissez le code PIN ci-dessous sur spotify.com/redeem.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
En utilisant cette carte/PIN, vous acceptez les conditions suivantes : Cette carte est échangeable contre des mois d'abonnement Premium autonomes à plein tarif achetés directement sur spotify.com uniquement et ne peut pas être échangée contre des abonnements à prix réduit ou de groupe (plus d'informations sur l'éligibilité sur www.spotify.com/gift-card). Cette carte ne peut pas être échangée contre de l'argent ou un crédit et ne peut pas être retournée ou revendue (sauf lorsque la loi l'exige). Pour utiliser le code PIN, vous devez posséder ou créer un compte Spotify et vous devez avoir 13 ans et plus et résider au Royaume-Uni pour vous inscrire. Il s'agit d'une carte à usage unique : la valeur nominale totale d'un compte individuel est déduite lors du rachat et aucun rachat ou crédit supplémentaire n'est autorisé. Spotify n'est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de cartes perdues, volées ou obtenues frauduleusement ou d'une utilisation sans autorisation. Les conditions générales complètes régissant les cartes-cadeaux Spotify sont disponibles sur www.spotify.com/gift-card. Le service Spotify est régi par les conditions générales de Spotify, disponibles sur www.spotify.com/legal/end-user-agreement. Cette carte est fournie par Spotify Limited, numéro d'enregistrement 06436047. Cette carte doit être utilisée dans les 12 mois suivant la date d'achat, date après laquelle le code PIN expirera. Pour obtenir de l'aide, consultez support.spotify.com