Dans quels pays Rakuten TV Roumanie peut-il être utilisé ?
Rakuten TV Roumanie est valide in Romania.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Rakuten TV Roumanie ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
[RO] Termes et conditions • Rakuten TV vous offre jusqu'à 30 RON pour profiter du meilleur cinéma sur Rakuten TV. • Chaque code peut être utilisé pour louer un (1) film en qualité HD [ou UHD] disponible sur Rakuten TV parmi la sélection de contenus proposés par Rakuten TV. • Les codes sont valables jusqu'à la date qui apparaît sur la carte cadeau, les codes ne sont valables qu'en Roumanie et ne peuvent être utilisés en dehors de ce territoire. • Le bon ne peut être utilisé qu'une seule fois et n'a aucune valeur alternative d'échange en espèces, même si le prix des titres est inférieur à la valeur du code. Les codes ne sont pas valables pour la revente. • La location est valable 30 jours à compter de l'utilisation du code et vous aurez 48 heures pour la regarder dès la première lecture. Le titre loué sera dans la rubrique « Ma bibliothèque » jusqu'à la fin de la période de 48 heures, durée pendant laquelle vous pourrez regarder le film autant de fois que vous le souhaitez. • Si vous n'avez pas de compte Rakuten.tv existant, vous devrez vous inscrire sur Rakuten TV et accepter les conditions d'utilisation, les conditions de service, la politique de confidentialité et les cookies. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour utiliser votre code de bon d'achat, veuillez visiter ce lien ou si vous souhaitez utiliser votre bon d'achat via votre application mobile, cliquez ici. • Une fois que vous avez reçu le code, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur « Ouvrir l'application » pour accéder à l'application Rakuten TV. 2. Sélectionnez un film à louer jusqu'à * 3. Cliquez sur « Utiliser le bon » et entrez le code ci-dessus. 4. Connectez-vous ou inscrivez-vous si vous n'êtes pas un utilisateur de Rakuten TV 5. Cliquez sur « Confirmer et payer », asseyez-vous et profitez-en ! • Rakuten TV se réserve le droit de retirer le contenu disponible sur la plateforme à tout moment et à sa seule discrétion. • Rakuten TV se réserve le droit d'invalider les codes pour des raisons de sécurité ou pour assurer le bon fonctionnement du service. • Une fois la période d'utilisation expirée, les codes deviendront invalides sans aucune responsabilité pour Rakuten TV. • Tout coût de connexion Internet ou tout autre coût non précisé devra être supporté par l'utilisateur. [FR] Termes & Conditions • Rakuten TV vous offre jusqu'à 30 RON pour profiter du meilleur cinéma sur Rakuten TV. • Chaque code peut être utilisé pour louer un (1) film en qualité HD [ou UHD] disponible sur Rakuten TV, parmi la sélection de contenus proposée par Rakuten TV. • Les codes sont valables jusqu'à la date qui apparaît sur la carte cadeau, les codes ne sont valables qu'en Roumanie et ne peuvent être utilisés en dehors de ce territoire. • Le bon ne peut être utilisé qu'une seule fois et n'a aucune valeur alternative d'échange en espèces, même si les titres ont un prix inférieur à la valeur du code. Les codes ne sont pas valables pour la revente. • La location est valable 30 jours à compter de l'utilisation du code et vous aurez 48 heures pour la regarder dès la première lecture. Le titre loué sera dans la rubrique « Ma Bibliothèque » jusqu'à la fin de la période de 48h, durée pendant laquelle vous pourrez regarder le film autant de fois que vous le souhaitez. • Si vous n'avez pas de compte existant sur Rakuten.tv, vous devrez vous inscrire sur Rakuten TV et accepter les conditions d'utilisation, les conditions contractuelles, la politique de confidentialité et les cookies. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour utiliser votre code de bon d'achat, veuillez visiter ce lien ou si vous souhaitez utiliser le bon d'achat via votre application mobile, cliquez ici. • Après avoir reçu le code, veuillez suivre ces étapes : 1. Cliquez sur « Ouvrir l'application » pour accéder à l'application Rakuten TV. 2. Sélectionnez un film à louer jusqu'à * 3. Cliquez sur « Utiliser le bon » et entrez le code ci-dessus. 4. Connectez-vous ou inscrivez-vous si vous n'êtes pas un utilisateur de Rakuten TV 5. Cliquez sur « Confirmer et payer », asseyez-vous et profitez-en ! • Rakuten TV se réserve le droit de retirer le contenu disponible sur la plateforme à tout moment et à sa seule discrétion. • Rakuten TV se réserve le droit d'invalider les codes pour des raisons de sécurité ou pour assurer la bonne performance du service. • Après l'expiration de la période d'utilisation, les codes deviendront invalides sans aucune responsabilité pour Rakuten TV. • Tout coût de connexion Internet ou tout autre coût non précisé devra être supporté par l'utilisateur.