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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays NikePortugal peut-il être utilisé ?
NikePortugal est valide in Portugal.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau NikePortugal ?
https://www.nike.com/pt/help/a/giftcard-terms
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Vous pouvez utiliser cette carte sur Nike.com, la Nike App, les plateformes SNKRS ou dans une sélection de magasins Nike. Visitez Nike.com/retail pour la liste complète des magasins proposant un échange en magasin. Il vous sera demandé d'utiliser un mode de paiement alternatif si les produits ont une valeur supérieure à celle de la carte. Sauf lorsque la loi l’exige, les cartes ne peuvent être retournées, remboursées ou échangées contre de l’argent. Les cartes n'expirent pas. Considérez cette carte comme de l'argent. Nike n'est pas responsable si une carte est perdue, volée, endommagée ou utilisée sans autorisation. Pour consulter les conditions générales dans leur intégralité, visitez Nike.com/storegiftcards. Pour profiter de toute l’expérience Nike et de ses avantages, rendez-vous sur Nike.com/membership et inscrivez-vous.