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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Lonely Planet Inde peut-il être utilisé ?
Lonely Planet Inde est valide in India.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
1. Veuillez prévoir un délai de livraison de 4 à 6 semaines pour que le premier numéro vous parvienne à compter de l'encaissement du versement.2. Les exemplaires d'abonnement seront livrés par courrier/courrier dès que le numéro sera publié sur le marché. Cependant, BCCL ne sera pas responsable des retards postaux ou de messagerie.3. Évitez de donner des adresses de boîte postale ou d'APO.4. La société se réserve le droit d'annuler un abonnement s'il est déterminé que la livraison est logistiquement difficile et non durable. Dans de telles circonstances, la Société remboursera le montant restant de la souscription à l'abonné.5. Cette offre est valable pour les problèmes mentionnés dans le tableau en fonction de la durée souscrite. Les offres et les tarifs sont valables en Inde uniquement.6. Cette offre n'est pas remboursable et ne peut être combinée à aucune autre offre. Des numéros sont également disponibles sans cette offre.7. Tous les litiges relatifs à l'abonnement seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Mumbai uniquement.8. La société se réserve le droit de modifier, retirer, altérer, prolonger ou interrompre les conditions générales d'abonnement à tout moment.9. Il s’agit uniquement d’abonnements aux magazines numériques.10. La validité des cartes cadeaux (chèques) ne peut pas être prolongée une fois expirée.