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Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.

Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.

Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.

Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.

Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.

Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.

Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.

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La date de départ du voyage peut être postérieure à la date d'expiration du bon. Une seule carte cadeau peut être utilisée par réservation et ne peut pas être utilisée avec d'autres bons émis par nos soins à des fins promotionnelles ou de remboursement. Utilisable uniquement sur ro.lastminute.com pour réserver des forfaits vol + hôtel ou hébergement (les prestations nécessitant un paiement à un tiers à l'arrivée sont exclues). Peut être utilisé pour plusieurs réservations jusqu'à ce que le montant total soit utilisé. Si le montant total de la réservation est inférieur à la valeur de la carte, le crédit restant pourra être utilisé pour une nouvelle réservation. Alternativement, si la valeur de la réservation est supérieure à la valeur de la carte, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou de débit valide pour payer le montant restant. La Carte Cadeau ne peut être ni vendue ni remboursée, même si elle est volée ou perdue, ni échangée contre de l'argent ou d'autres biens ou services. Il ne peut pas être utilisé pour réserver des hôtels ou des maisons dont le paiement doit être effectué directement auprès du propriétaire. Ne peut pas être utilisé pour acheter des services après-vente une fois la réservation confirmée. Pour utiliser le bon : 1. Allez sur ro.lastminute.com et sélectionnez « Hôtels » ou « Vol + hôtel » dans l'onglet de recherche. 2. Remplissez les champs de recherche, puis personnalisez votre voyage. 3. Avant de finaliser l'achat, saisissez le code de la carte cadeau dans le champ approprié et cliquez sur « Appliquer ». 4. Profitez de la balade.