Acheter une carte cadeau Kobo | ACEB.com
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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays Kobo peut-il être utilisé ?
Kobo est valide in Canada.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Conditions générales : Cette carte prépayée est émise par Rakuten Kobo Inc. et peut être utilisée uniquement pour des produits sélectionnés (peut exclure les abonnements et autres produits) vendus sur www.kobo.com via un compte Kobo. L'acceptation des conditions générales d'utilisation de www.kobo.com est requise pour l'échange et l'utilisation de cette carte. Cette carte-cadeau n'est pas échangeable contre de l'argent sauf lorsque la loi l'exige et ne sera ni remplacée ni remboursée en cas de perte, de vol ou de destruction. Non remboursable ni échangeable. Cette carte cadeau n'expire pas. Cette carte-cadeau ne peut pas être revendue et une fois utilisée, elle n'est pas transférable. N'achetez pas si le code du numéro de la carte-cadeau a été révélé. La carte est nulle là où la loi l'interdit. Rakuten Kobo Inc. se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis. Pour plus d'informations sur cette carte-cadeau et pour vérifier son solde, rendez-vous sur www.kobo.com/giftcards. ©2015 Rakuten Kobo Inc. Tous droits réservés.