Dans quels pays JB Hi-Fi Nouvelle-Zélande peut-il être utilisé ?
JB Hi-Fi Nouvelle-Zélande est valide in New Zealand.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau JB Hi-Fi Nouvelle-Zélande ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Les Cartes Cadeaux JB Hi-Fi (Cartes Cadeaux) donnent droit à leur titulaire à des biens/services égaux à la valeur indiquée sur la Carte Cadeau ou restant après échange partiel. Les cartes-cadeaux ne sont échangeables que dans n'importe quel magasin JB Hi-Fi en Nouvelle-Zélande et dans les magasins de vente au détail en ligne (http://www.jbhifi.co.nz/). Les cartes-cadeaux ne sont pas échangeables contre des produits achetés auprès de JB Hi-Fi Commercial. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées (en totalité ou en partie) contre de l'argent. La valeur indiquée sur une carte-cadeau inclut la TPS. Les cartes-cadeaux sont partiellement échangeables et tout solde inutilisé restera sur la carte et ne pourra pas être échangé contre de l'argent. Si la commande du titulaire de la carte cadeau dépasse le montant de la carte cadeau, le titulaire de la carte cadeau sera tenu de payer la différence de prix entre la valeur de la carte cadeau et le prix de détail des biens ou services. Toutes les cartes-cadeaux vendues chez JB Hi-Fi ou dans des sites tiers n'expirent pas. Les cartes-cadeaux peuvent être échangées à tout moment, même si une carte-cadeau précise une date d'expiration. Si JB Hi-Fi soupçonne une fraude relative à une carte-cadeau, JB Hi-Fi peut refuser d'utiliser la carte-cadeau jusqu'à ce que JB Hi-Fi soit convaincu qu'aucune fraude n'a eu lieu. JB Hi-Fi n'est pas responsable des cartes-cadeaux perdues/volées. Veuillez contacter immédiatement un magasin JB Hi-Fi si votre carte cadeau a été perdue/volée. Les cartes-cadeaux perdues/volées ne peuvent être remplacées que si une preuve d'achat satisfaisante est fournie et que la carte-cadeau n'a pas été utilisée. La fourniture de cartes cadeaux est soumise aux conditions générales de Prezzee (https://www.prezzee.co.nz/policies/terms-of-sale/).