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Questions Fréquemment Posées
Dans quels pays IKEA Suède peut-il être utilisé ?
IKEA Suède est valide in Sweden.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez support@aceb.com et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau IKEA Suède ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Nos cartes cadeaux sont valables dans tous les magasins IKEA suédois, au restaurant, au bistro et sur IKEA.se. Les cartes cadeaux achetées en Suède peuvent également être utilisées dans certains autres pays et vice versa, à certaines exceptions près. La carte a une durée de vie illimitée tant qu'elle est dans un état normal. Si une carte cadeau est achetée en Suède, elle est également valable dans tous les pays sauf : Chypre, Grèce, Hong Kong, Émirats arabes unis, Inde, Islande, Israël, Japon, Chine, Koweït, Lituanie, Malaisie, Maroc, Porto Rico, Roumanie, Arabie saoudite, Serbie, Corée du Sud, Singapour, Espagne (sauf le continent), Taïwan, Thaïlande, Turquie et Allemagne. Des frais supplémentaires de 3 % sont actuellement ajoutés à votre achat en raison de la conversion des devises. Les cartes cadeaux achetées dans ces pays ne peuvent être utilisées que dans le pays d'achat : Australie, Chypre, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Inde, Islande, Israël, Japon, Koweït, Lituanie, Malaisie, Maroc, Porto Rico, Roumanie, Arabie Saoudite, Serbie, Singapour, Corée du Sud, Espagne (sauf continent), Taïwan, Thaïlande, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis. Dans ces pays, vous ne pouvez pas payer avec des cartes cadeaux achetées dans un autre pays : Chypre, Grèce, Hong Kong, Émirats arabes unis, Inde, Islande, Israël, Japon, Chine, Koweït, Lituanie, Malaisie, Maroc, Porto Rico, Roumanie, Arabie Saoudite, Serbie, Corée du Sud, Singapour, Espagne (sauf continent), Taïwan, Thaïlande et Turquie.