Dans quels pays Happy Tour Roumanie peut-il être utilisé ?
Happy Tour Roumanie est valide in Romania.
Comment reçois-je ma carte cadeau et combien de temps prend la livraison ?
Toutes les cartes-cadeaux sont livrées numériquement à l'adresse e-mail que vous fournissez lors du paiement — pas d'expédition. La livraison est instantanée une fois le paiement confirmé ; dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à quelques minutes.
Puis-je utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un achat ?
Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.
Que se passe-t-il si quelque chose ne va pas avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte cadeau ?
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle n'y est pas, contactez [email protected] et nous vous la renverrons rapidement.
Puis-je annuler ou obtenir un remboursement après la commande ?
Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.
Comment échanger ma carte cadeau Happy Tour Roumanie ?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
Y a-t-il des termes et conditions que je devrais connaître ?
Termes et conditions Les bons électroniques ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et aucune monnaie n’est rendue lors de l’échange du bon électronique. Le client peut utiliser le bon de valeur de la manière suivante : Le bon porte la valeur inscrite (TVA incluse) et est valable 1 an maximum à compter de la date d'émission. Il peut être utilisé pour acheter des services/forfaits touristiques externes du portefeuille Happy Tour et n'est pas cumulable avec d'autres bons ou réductions. Ce bon est non nominatif et transférable ; il ne peut être utilisé qu'une seule fois, pour les prestations touristiques externes du portefeuille Happy Tour, à l'exclusion des billets d'avion individuels et des séjours en Roumanie. Les prestations seront confirmées dans la limite des disponibilités au moment de l'envoi de la demande de réservation. Si la valeur des prestations achetées dépasse la valeur du bon, le titulaire du bon paiera la différence correspondante à l'agence Happy Tour. Si la valeur des prestations achetées est inférieure à la valeur du bon, la différence afférente n'est pas restituée au propriétaire. Si le bon n'est pas utilisé jusqu'à sa date d'expiration, sa valeur ne sera pas remboursée et le détenteur du bon perd le droit de l'utiliser. Afin de pouvoir utiliser le bon, le propriétaire a l'obligation de prouver qu'il possède ce bon en l'envoyant à l'e-mail de l'agence. Pour utiliser ce bon, veuillez contacter Happy Tour par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 021 9692.