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Oui, vous pouvez combiner plusieurs cartes-cadeaux lors du paiement dans la plupart des cas. Consultez la politique spécifique du détaillant pour plus de détails.

Si vous rencontrez des problèmes, contactez immédiatement notre équipe d'assistance par e-mail ou chat en direct. Nous résoudrons rapidement tous les problèmes.

Absolument. Nous utilisons un cryptage standard de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger toutes les transactions.

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Non. Une fois qu'un code numérique est livré, il n'est ni remboursable ni retournable.

Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et testons les codes. Si vous pensez qu'un code est défectueux, contactez-nous immédiatement avec des captures d'écran et des détails et nous enquêterons et résoudrons rapidement.

Les cartes-cadeaux doivent être échangées dans les 12 mois suivant l'achat. Les codes non utilisés au-delà de cette période peuvent devenir invalides et ne peuvent pas être remboursés ou remplacés.

Almosafer est une boutique en ligne. La carte-cadeau électronique ne peut être soumise que sur la version EAU de l'application ou du site Web Almosafer. Vous devez être connecté avec un compte vérifié lors de la soumission du code unique de la carte-cadeau électronique. Vous recevrez les points Wallet dans les 60 minutes suivant la soumission du code. Les points Wallet peuvent être échangés sur tous les points de contact omnicanaux d'Almosafer des Émirats arabes unis, notamment le Web, l'application, le centre d'appels, WhatsApp et les succursales de vente au détail. Le code est valable pour une utilisation unique. Durée de validité du code : 6 mois Les points Wallet gagnés sont valables 6 mois à compter de la date de soumission du code. Période de séjour et de voyage : Ouvert sans dates d'interdiction. Vous devez disposer de la dernière version de l'application Almosafer pour pouvoir utiliser votre Wallet. Les points ne sont pas transférables et ne peuvent être échangés contre de l’argent. Almosafer se réserve le droit de modifier ou d'annuler cette promotion à sa seule discrétion. D'autres conditions générales d'hôtel, de vol et de portefeuille Almosafer s'appliquent. Pour toute question, veuillez contacter Almosafer au 8000183803 (EAU). Comment utiliser votre e-carte-cadeau : Connectez-vous à votre compte sur l'application ou le site Web Almosafer et assurez-vous qu'il est vérifié. Sur l'application : accédez à la section "Ajouter des points à votre portefeuille" sous Portefeuille dans "Profil". Sur le Web : accédez à la section "Ajouter et gagner des points" sous Portefeuille dans "Mon compte". Choisissez l'option permettant d'utiliser un code de points Wallet et soumettez votre code de bon d'achat unique*. *Vous recevrez les points dans votre portefeuille Almosafer dans les 60 minutes suivant la soumission et pourrez ensuite les échanger contre des réservations. Les cartes-cadeaux électroniques une fois émises ne peuvent être annulées, échangées, prolongées ou remboursées et sont soumises aux conditions générales du commerçant. Les articles achetés avec cette carte-cadeau électronique sont remboursables conformément à la politique de remboursement et d'échange du commerçant. Le commerçant est seul responsable des produits et services fournis aux clients grâce à l'utilisation de cette carte-cadeau électronique.