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Preguntas Frecuentes
¿En qué países se puede usar Kay Joyeros Estados Unidos?
Kay Joyeros Estados Unidos es válido in United States.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a support@aceb.com y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Cómo canjeo mi tarjeta de regalo Kay Joyeros Estados Unidos?
Please click the link provided to view the full redemption instructions.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
Las tarjetas de regalo KAY y KAY OUTLET (“KAY”) (“Tarjetas de regalo”) son emitidas por SGCO, LLC. Cuando compra o utiliza una tarjeta de regalo de KAY, acepta los Términos y condiciones de la tarjeta de regalo disponibles en https://www.kay.com/gift-card-terms (“Términos”), incluido, entre otros, su acuerdo para arbitrar disputas y renunciar a su derecho a participar en demandas colectivas contra el emisor de la tarjeta de regalo y sus afiliados. Las tarjetas de regalo se pueden canjear en las tiendas minoristas de KAY o en línea en https://www.kay.com. Las tarjetas de regalo se pueden utilizar para comprar productos o servicios de KAY únicamente. Las Tarjetas de regalo no se pueden utilizar para comprar otras Tarjetas de regalo, para liquidar saldos en cualquier cuenta de Tarjeta de crédito KAY o de una manera que viole estos Términos o la ley aplicable. Las tarjetas de regalo no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo a menos que lo exija la ley aplicable. Las tarjetas de regalo no caducan y no están sujetas a inactividad ni a otros cargos. Las Tarjetas de Regalo no se pueden devolver, cambiar, recargar ni revender. Proteja su tarjeta de regalo como si fuera dinero en efectivo. KAY no es responsable de las Tarjetas de regalo que se pierdan, sean robadas, dañadas o utilizadas sin su permiso. Si su tarjeta de regalo se pierde, se la roban o se daña, y tiene el comprobante de compra requerido, KAY le emitirá una tarjeta de regalo de reemplazo con el saldo que se muestra en los registros de KAY en el momento de la notificación. Para consultas de saldo y obtener información sobre tarjetas de regalo, llame al 888-243-4333 o visite cualquier tienda minorista de KAY o https://www.kay.com