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¿En qué países se puede usar Hoepli.it Italia?
Hoepli.it Italia es válido in Italy.
¿Cómo recibo mi tarjeta de regalo y cuánto tarda la entrega?
Todas las tarjetas de regalo se entregan digitalmente a la dirección de correo electrónico que proporcionas al pagar — sin envío. La entrega es instantánea una vez que se confirma el pago; en casos raros puede tardar hasta unos minutos.
¿Puedo usar varias tarjetas de regalo para una compra?
Sí, puedes combinar varias tarjetas de regalo al pagar en la mayoría de los casos. Consulta la política específica del minorista para obtener detalles.
¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
Si encuentras algún problema, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Resolveremos cualquier problema rápidamente.
¿Mi información de pago es segura?
Absolutamente. Usamos encriptación estándar de la industria y pasarelas de pago seguras para proteger todas las transacciones.
¿Qué pasa si no recibí mi tarjeta de regalo?
Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, contacta a [email protected] y te la reenviaremos de inmediato.
¿Puedo cancelar u obtener un reembolso después de ordenar?
No. Una vez que se entrega un código digital, no es reembolsable ni retornable.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Trabajamos con proveedores verificados y probamos los códigos. Si crees que un código es defectuoso, contáctanos de inmediato con capturas de pantalla y detalles y lo investigaremos y resolveremos rápidamente.
¿Las tarjetas de regalo caducan?
Las tarjetas de regalo deben canjearse dentro de los 12 meses posteriores a la compra. Los códigos no utilizados más allá de este período pueden quedar inválidos y no pueden ser reembolsados ni reemplazados.
¿Hay términos y condiciones que deba conocer?
¿Sei alla ricerca di un regalo original? ¡Adquiere una tarjeta regalo Hoepli! Las tarjetas de regalo son también electrónicas: pueden usarse para adquirir libros electrónicos (excepto libros electrónicos, juegos y todos los productos sin libro). Después de concluir la orden, podremos pagar con la carta de crédito, Paypal y la carta del docente, y podremos descargar inmediatamente el contenido del PDF de nuestro código Gift Card y las instrucciones para utilizarlo. Potrai usufruirne subito, oppure, se è un regalo, enviarlo por correo electrónico o estamparlo. Así como utilizar la tarjeta regalo de código en tres sencillos pasos: Si no sei già registrato, vai alla pagina Iscrizione e inserisci i tus datos Activa tu tarjeta regalo siguiendo las instrucciones en la página Tarjeta regalo o haciendo clic en el botón Tarjeta regalo en tu área personal. Cerca y navegando en el sitio, agregue con un simple clic en sus libros al carrito y efectúe la orden: la importación verrá escalada desde su crédito disponible ATENCIÓN: Es posible adquirir una sola Tarjeta Regalo alla volta. Para obtener varias tarjetas de regalo, es posible que se apliquen más ordini o escriban a [email protected] (para aziende e pubbliche amministrazioni).