ACEB Support kontaktieren
Bevor Sie uns kontaktieren
Um Ihnen die schnellstmögliche Lösung zu bieten, geben Sie bitte an:
Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben
Ihre Bestellnummer (falls verfügbar)
Die Geschenkkartenmarke und den Wert
Eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage
Screenshots, falls Sie einen Fehler erleben
Dies hilft unserem Support-Team, Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten.
Häufige Fragen
Bevor Sie uns eine Nachricht senden, finden Sie hier sofortige Antworten:
Brauchen Sie Hilfe mit einer digitalen Geschenkkarte?
ACEB stellt sicher, dass alle Codes sofort und sicher geliefert werden.
Wenn Sie Ihre Geschenkkarte nicht erhalten haben oder Ihr Code nicht funktioniert:
Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, Spam- und Werbeordner
Vergewissern Sie sich, dass die Blockchain-Zahlung bestätigt wurde
Überprüfen Sie die Einlöseanleitung für Ihre spezifische Marke
Stellen Sie sicher, dass die Karte in Ihrem Land gültig ist
Wenn alles korrekt erscheint, aber das Problem bestehen bleibt, wird unser Support-Team helfen, es zu lösen.
Bestell- & Zahlungshilfe
Wir helfen bei:
Zahlungsbestätigungen
Verzögerungen bei Krypto-Transaktionen
Falsche Netzwerknutzung
Bestellung nicht erhalten
Einlöseprobleme
Doppelte oder versehentliche Zahlungen
Senden Sie uns den Transaktions-Hash (TXID) oder die Blockchain-Quittung, wenn Ihre Frage zahlungsbezogen ist.
Geschäfts- & Partnerschaftsanfragen
Für Kooperationen, Integrationen oder Medienanfragen kontaktieren Sie uns unter:
(Verwenden Sie die Betreffzeile: Geschäftsanfrage)
Ein dedizierter Teammitglied wird in Kürze antworten.
Sicherheit & Vertrauen
ACEB priorisiert die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Transaktionen.
Wir fragen niemals nach:
Private Schlüssel
Wallet-Seed-Phrasen
Krypto-Anmeldedaten
Wenn Sie jemand kontaktiert und nach diesen Informationen fragt, teilen Sie nichts mit und benachrichtigen Sie uns sofort.
Unser Engagement für Sie
Wir sind verpflichtet zu bieten:
Schneller internationaler Support
Transparente Informationen
Sichere Blockchain-Zahlungen
Sofortige Lieferung digitaler Produkte
Klare Hilfe für jeden Kunden
Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen haben für uns höchste Priorität.