Häufig Gestellte Fragen

ACEB ist eine digitale Plattform, auf der Sie Geschenkkarten für führende globale Marken und Dienste mit Kryptowährungen kaufen können. Alle Produkte werden sofort per E-Mail geliefert, und unser sicherer Krypto-Checkout sorgt für ein reibungsloses, anonymes Einkaufserlebnis.

Ja. ACEB wird von Loyalty Vault S.R.L. betrieben, einem rechtlich registrierten Unternehmen. Wir arbeiten mit verifizierten Lieferanten zusammen und liefern gültige, regionsspezifische Codes sofort und sicher.

Wir unterstützen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDC, Solana, BNB, XRP, Polygon, Dogecoin, Bitcoin Cash, Tron und viele mehr. Binance Pay und Wallet Connect werden ebenfalls unterstützt.

Noch nicht. ACEB akzeptiert Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC und viele mehr) und für Kunden mit einem ACEB-Konto SEPA-Überweisung in EUR. Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal sind derzeit nicht möglich; wir planen, in Zukunft weitere Zahlungsoptionen anzubieten.

Die meisten Krypto-Zahlungen werden innerhalb weniger Minuten bestätigt, abhängig von der Netzwerkauslastung. Sie erhalten Ihre Geschenkkarte, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Alle Geschenkkarten werden digital an die E-Mail-Adresse geliefert, die Sie beim Bezahlen angeben. Es gibt keinen Versand - alles ist sofort.

Die Lieferung erfolgt in der Regel sofort nach Bestätigung Ihrer Zahlung. In seltenen Fällen kann es bis zu einigen Minuten dauern.

Jede Geschenkkarte ist regionsspezifisch. Stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass die Marke und das Produkt zu Ihrem Land oder der vorgesehenen Nutzungsregion passen.

Geschenkkarten müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem Kaufdatum eingelöst werden. Nicht verwendete Codes nach diesem Zeitraum können ungültig werden und können nicht erstattet oder ersetzt werden.

Gelieferte Geschenkkarten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig und nicht zurückgebbar, da die Codes digital sind und sofort nutzbar. Unsere Rückgaberichtlinie nennt die Ausnahmen, in denen eine Rückerstattung oder ein Ersatz geprüft wird: ein technischer Fehler, bei dem Sie belastet wurden, aber keinen Code erhalten haben, ein Code, den der Herausgeber als ungültig bestätigt, oder eine doppelte Zahlung. Schreiben Sie an support@aceb.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir prüfen den Fall.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn sie nicht dort ist, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@aceb.com und wir helfen Ihnen umgehend.

Wir testen alle Codes und arbeiten mit Top-Lieferanten zusammen. Wenn Sie glauben, dass Sie einen fehlerhaften Code erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort. Fügen Sie Screenshots und relevante Details hinzu, und wir werden es schnell untersuchen und lösen.

Nein. Wir benötigen nur Ihre E-Mail, um die Geschenkkarte zu senden. Keine Anmeldung, keine persönlichen Daten - nur schnelle, sichere Einkäufe.

Ja. Wir sammeln minimale Daten (nur Ihre E-Mail) und geben sie niemals weiter oder verkaufen sie. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Sie können uns über die Kontaktseite auf unserer Website oder direkt per E-Mail unter support@aceb.com erreichen. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Derzeit ist unser Support auf Englisch verfügbar. Wir arbeiten daran, bald weitere Sprachen hinzuzufügen.